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Tutto quello che devi sapere su Openline

Cerca una domanda, un dispositivo o un paese e ottieni una risposta chiara in pochi secondi. Oltre 2.700 articoli sempre aggiornati dal team Openline. Ogni piano ti arriva come codice di acquisto: puoi riscattarlo subito, tenerlo per dopo o regalarlo, quando e dove vuoi.

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Pagamenti

guide e istruzioni risoluzione dei problemi 79 articoli
  • Quali metodi di pagamento accetta Openline?
    Carte: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires.
    Pagamenti
  • Posso pagare Openline con criptovalute?
    Sì. Al pagamento scegli Crypto e seleziona una criptovaluta. Al momento accettiamo: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP - Tether (USDT)…
    Pagamenti
  • In quali valute posso pagare?
    Dove possibile, il sito mostra i prezzi nella tua valuta locale. Tra le valute di visualizzazione supportate ci sono USD, EUR, GBP, CAD…
    Pagamenti
  • Openline applica IVA o imposte sulle vendite?
    A seconda del paese di fatturazione, Openline può includere nel prezzo l'IVA, la GST o un'imposta locale sulle vendite.
    Pagamenti
  • Dove trovo la ricevuta / fattura?
    Ogni ordine Openline genera due documenti: il codice di acquisto (quello che riscatti) e la ricevuta (quella che conservi).
    Pagamenti
  • Come ottengo una fattura con partita IVA?
    Accedi e vai su Account → Dati di fatturazione. 2. Inserisci Nome azienda, Indirizzo e Partita IVA / Codice fiscale. 3. Salva.
    Pagamenti
  • Qual è la politica di rimborso di Openline?
    Rimborsiamo per intero in questi casi: - Hai pagato, ma non hai installato la eSIM. Rimborso completo entro 30 giorni.
    Pagamenti
  • Quanto tempo ci vuole per un rimborso Openline?
    Carte: 5–10 giorni lavorativi perché il rimborso compaia nell'estratto conto, a seconda della tua banca. - PayPal: 1–5 giorni lavorativi.
    Pagamenti
  • La mia carta è stata rifiutata: cosa faccio?
    Motivi comuni e soluzioni rapide: - Indirizzo di fatturazione non corrispondente.
    Pagamenti
  • Posso pagare con Apple Pay?
    Sì. Scegli Apple Pay al momento del pagamento su iPhone, iPad o Mac (Safari). Il pagamento viene autorizzato con Face ID / Touch ID e la…
    Pagamenti
  • Posso pagare con Google Pay?
    Sì. Scegli Google Pay al momento del pagamento su Android o sul web. Si applica il normale flusso di conferma di Google Pay.
    Pagamenti
  • Posso pagare con PayPal?
    Sì. Scegli PayPal al momento del pagamento. Verrai reindirizzato per accedere e confermare.
    Pagamenti
  • Openline accetta carte prepagate?
    La maggior parte delle carte prepagate Visa/Mastercard funziona. Alcune carte prepagate bloccate per area geografica o con una sola valuta…
    Pagamenti
  • Openline accetta carte virtuali o usa e getta?
    Sì: Revolut, Wise, Curve, Privacy.com e servizi simili funzionano tutti. Assicurati che la carta non sia contrassegnata come «solo…
    Pagamenti
  • Quali reti crypto accetta Openline?
    Bitcoin (rete principale BTC), Ethereum (rete principale ETH), XRP (XRP Ledger), USDT (Ethereum, Tron TRC-20, Solana).
    Pagamenti
  • Quanto tempo ci vuole per la conferma dei pagamenti crypto?
    BTC: di solito 1–3 conferme, 10–30 minuti. ETH: di solito da pochi secondi a qualche minuto. XRP: pochi secondi.
    Pagamenti
  • Posso pagare Openline con USDC?
    Non ancora: il supporto a USDC è in programma. Al momento la stablecoin supportata è USDT.
    Pagamenti
  • Posso pagare Openline con Lightning Network?
    Non ancora. Per ora accettiamo solo BTC on-chain. Lightning è in programma. L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su…
    Pagamenti
  • Ci sono costi nascosti nei piani Openline?
    No. Il prezzo che vedi al pagamento è quello che paghi, tasse incluse dove previsto.
    Pagamenti
  • Il prezzo cambia durante il pagamento?
    Solo se cambi valuta durante il pagamento, e questo influisce unicamente sulla visualizzazione.
    Pagamenti
  • Posso usare più codici sconto?
    Un solo codice sconto per ordine. Se un codice non viene applicato, di solito il motivo è che non è compatibile con il piano (alcuni codici…
    Pagamenti
  • C'è uno sconto per studenti?
    Al momento no, ma organizziamo promozioni stagionali periodiche e offriamo un credito per gli inviti cumulabile.
    Pagamenti
  • C'è uno sconto per militari?
    Al momento non c'è uno sconto fisso. Scrivi a ask@openline.com per le offerte di gruppo, se acquisti per un reparto o un'organizzazione.
    Pagamenti
  • Addebitate in USD o in valuta locale?
    I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale, dove possibile. L'addebito effettivo usa la valuta preferita dal tuo emittente di carta o…
    Pagamenti
  • Perché ho visto un piccolo addebito in sospeso che poi è sparito?
    Alcune banche registrano un'autorizzazione da 0 o 1 $ per verificare la carta. Scompare entro 1–3 giorni lavorativi, senza influire sul tuo…
    Pagamenti
  • Perché mi hanno addebitato un importo in una valuta diversa da quella che avevo visto?
    Il tuo emittente di carta potrebbe aver convertito l'importo al proprio tasso di cambio.
    Pagamenti
  • Posso ottenere un preventivo aziendale o per grandi volumi?
    Sì — scrivi a ask@openline.com indicando il volume previsto, i tipi di piano e le destinazioni.
    Pagamenti
  • Posso pagare con bonifico bancario o SEPA?
    Sì, per gli account business e per gli ordini di grandi dimensioni. Gli account personali pagano con carta, portafoglio digitale, PayPal o…
    Pagamenti
  • Offrite termini di pagamento a 30 giorni?
    Sono disponibili per gli account business approvati. Candidati su openline.com/business.
    Pagamenti
  • Posso ottenere una ricevuta senza nome?
    Sì — le ricevute vengono inviate per impostazione predefinita all'email del tuo account.
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  • Posso dividere il pagamento tra due metodi?
    Al momento no. Usa un unico metodo di pagamento per ordine; puoi distribuire gli ordini su metodi diversi.
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  • I miei dati di pagamento sono archiviati in modo sicuro?
    Tokenizziamo i pagamenti tramite processori PCI-DSS Level 1. I sistemi Openline non memorizzano mai il numero della tua carta né il CVV.
    Pagamenti
  • Posso rimuovere un metodo di pagamento salvato?
    Sì — vai su Account → Fatturazione → Metodi salvati → Rimuovi. L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi…
    Pagamenti
  • Perché il mio pagamento in criptovalute è risultato insufficiente?
    Le commissioni di rete variano: invia l'importo esatto della fattura più un margine sufficiente per le commissioni di rete.
    Pagamenti
  • Perché il mio pagamento in criptovaluta per Openline è arrivato con qualche centesimo in meno?
    Le commissioni di rete delle criptovalute riducono l'importo che arriva effettivamente al wallet di destinazione.
    Pagamenti
  • Quanto tempo ci vuole per la conferma BTC di un ordine Openline?
    La rete principale di Bitcoin impiega 10–30 minuti per 1–3 conferme con una commissione standard.
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  • Quanto tempo ci vuole per la conferma di Ethereum?
    Su Ethereum bastano da pochi secondi a qualche minuto, a seconda del prezzo del gas.
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  • Come gestisce Openline i depeg delle stablecoin?
    Per i pagamenti in USDT, blocchiamo il prezzo equivalente in USD nel momento in cui fai il pagamento.
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  • Posso ricevere un rimborso su un wallet crypto diverso da quello da cui ho pagato?
    Sì. Scrivi a ask@openline.com indicando l'ID della transazione originale e l'indirizzo del wallet su cui vuoi ricevere il rimborso.
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  • Openline applica commissioni di conversione valutaria?
    No. Dove possibile, i prezzi sono mostrati nella tua valuta locale; se la tua banca o l'emittente della carta converte l'importo…
    Pagamenti
  • Perché il mio ordine Openline con Klarna non è andato a buon fine?
    Klarna ha soglie minime di importo per paese e rifiuta gli ordini in cui il paese dell'indirizzo di spedizione non corrisponde a quello…
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  • Perché il mio ordine Openline con iDEAL è rimasto bloccato su 'in elaborazione'?
    iDEAL a volte impiega fino a 15 minuti nei fine settimana. Se resta bloccato per più di un'ora, scrivi a ask@openline.com indicando il…
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  • Come posso richiedere un ordine d'acquisto aziendale per Openline?
    Scrivi a ask@openline.com indicando ragione sociale, partita IVA, modello dell'ordine d'acquisto e volume previsto.
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  • Posso dividere un unico ordine Openline su più fatture?
    Non sugli ordini privati. Sugli account business, l'amministratore può raggruppare gli ordini e ricevere fatture mensili consolidate, per…
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  • Perché vedo due addebiti su Apple Pay per un solo ordine Openline?
    Apple Pay a volte mostra una pre-autorizzazione e poi l'addebito effettivo sull'estratto conto della tua banca.
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  • Posso ricevere la ricevuta in una lingua diversa dall'inglese?
    Sì. In Account → Fatturazione → Preferenze scegli la lingua della fattura: inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, italiano…
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  • Perché la mia carta American Express è stata rifiutata per Openline?
    AmEx a volte segnala i commercianti UE ai titolari di carta che non risiedono nell'UE.
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  • Gli sconti Openline si possono cumulare con i crediti invito?
    Non sullo stesso ordine. Scegli quello più conveniente; il credito invito non utilizzato resta sul tuo saldo per un ordine futuro.
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  • Dove posso scaricare le fatture passate?
    Account → Ordini mostra tutto lo storico. Ogni ordine ha il pulsante Scarica fattura (PDF).
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  • Openline può emettere una fattura proforma prima del pagamento?
    Sì, per gli ordini business. Contatta il tuo account manager o scrivi a ask@openline.com indicando mix di piani, quantità e dati di…
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  • Perché mi hanno addebitato l'IVA quando ho inserito la partita IVA della mia azienda?
    La verifica della partita IVA avviene al pagamento tramite VIES. Se VIES era temporaneamente non disponibile o la partita IVA conteneva un…
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  • Come gestisce Openline i chargeback?
    Ogni chargeback viene esaminato dal nostro team di fatturazione. Forniamo alla banca acquirente le prove del servizio (log di attivazione…
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  • Posso cumulare più promozioni Openline su un solo ordine?
    No: un solo codice sconto per ordine. Il credito dell'invito si cumula separatamente con qualsiasi promozione attiva.
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  • Openline accetta la carta di credito Visa?
    Sì. Accettata in tutto il mondo. Autenticazione 3DS standard. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta la carta di credito Mastercard?
    Sì. Accettata in tutto il mondo. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona Carta di credito Mastercard.
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  • Openline accetta American Express?
    Sì. Accettata nella maggior parte dei paesi. Una commissione di elaborazione leggermente più alta è coperta da noi. 1.
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  • Openline accetta Discover?
    Sì. Accettata negli Stati Uniti e in alcune regioni selezionate. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta JCB?
    Sì. Accettata per i clienti dell'area Giappone. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona JCB. 3.
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  • Openline accetta UnionPay?
    Sì. Accettata per i clienti con carte emesse in Cina. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona UnionPay.
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  • Openline accetta la carta di debito (Visa/Mastercard)?
    Sì. Accettata come le carte di credito. Potrebbe essere richiesta un'autenticazione 3DS aggiuntiva. 1.
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  • Openline accetta Apple Pay?
    Sì. Il pagamento più veloce su iOS e Mac. Usa la carta predefinita di Apple Pay. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Google Pay?
    Sì. Il pagamento più veloce su Android e Chrome. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona Google Pay. 3.
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  • Openline accetta PayPal?
    Sì. Disponibile in più di 40 paesi. Protezione acquirente inclusa. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta il bonifico bancario (SEPA)?
    Sì. Disponibile per i clienti UE. Il bonifico richiede 1-2 giorni lavorativi per essere confermato. 1.
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  • Openline accetta iDEAL?
    Sì. Bonifico bancario specifico per i Paesi Bassi, quasi istantaneo. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Bancontact?
    Sì. Specifico per il Belgio, quasi istantaneo. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta SOFORT / Klarna?
    Sì. Bonifico bancario istantaneo in Germania, Austria e in alcuni paesi UE selezionati. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Giropay?
    Sì. Bonifico bancario specifico per la Germania. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Bitcoin?
    Sì. Si accettano pagamenti in BTC nativi on-chain. Elaborato tramite il nostro partner di pagamento NOWPayments.
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  • Openline accetta Bitcoin Lightning?
    Sì. Pagamenti BTC istantanei tramite Lightning. Nessun ritardo di conferma. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Ethereum?
    Sì. Si accettano pagamenti in ETH nativi. Conferma di solito in 5 minuti. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta USDT (Tether)?
    Sì. Accettato sulle reti TRC-20, ERC-20 e BEP-20. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta USDC?
    Sì. Accettato su Ethereum, Polygon, Solana e Base. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Solana / SOL?
    Sì. SOL nativo accettato con conferma quasi immediata. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta Litecoin?
    Sì. Accettato. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona Litecoin. 3.
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  • Openline accetta Bitcoin Cash?
    Sì. Accettato. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona Bitcoin Cash. 3.
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  • Openline accetta Dogecoin?
    Sì. Accettato. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2. Al pagamento, seleziona Dogecoin. 3.
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  • Openline accetta Alipay?
    Sì. Accettato per i clienti cinesi tramite il pagamento web. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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  • Openline accetta WeChat Pay?
    Sì. Accettato per i clienti cinesi tramite il pagamento web. 1. Aggiungi i piani al carrello su openline.com. 2.
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Prova con una frase più breve (ad es. rimborso) o con il nome di un paese. Se non trovi quello che cerchi, scrivici in chat su openline.com.

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