OpenlineはカナダでBell、Rogers、Telusのネットワークを利用します。人が住む渓谷ではカバレッジが非常に良好ですが、奥深いバックカントリー(バンフの奥地やJasperのトレイル)では、Openlineではなく電波の物理的な制約により通信が限られます。
データ容量の目安
- バンフ/Canmoreを拠点にする場合:10 GB / 15日間
- 複数の国立公園を車で巡る場合:20 GB / 30日間
- 山小屋を泊まり歩き、SOSが必要なハイキング:衛星通信端末をご用意ください。OpenlineだけではBugaboosまで届きません。
注意事項
- Icefields Parkwayは場所によって電波が不安定です。オフラインマップをダウンロードしておいてください。
- Lake Louiseは湖畔では通信できますが、周囲の渓谷の奥では通信できません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。