TGV는 여러 긴 터널을 지나며, 특히 알프스 구간에서 그렇습니다. 터널 안에서는 신호가 완전히 끊기지만, 빠져나오면 Openline이 다시 연결됩니다. eSIM의 문제가 아니며 현지 SIM도 마찬가지입니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.