Hvis du har signal, men ingen data i Macao, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen din, i telefonens mobilinnstillinger. Sjekk deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming er PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata er satt til Openline.
  3. Flymodus av, og slå den deretter raskt på og av for å tvinge frem en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke trer i kraft etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet være tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber deg om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, er du sannsynligvis i en dødsone for partnerdekning – CTM og China Telecom Macau leverer nettet vårt; LTE over halvøya og Coloane, 5G på stripen. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.