Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data ở Ma Cao, lỗi thường nằm ở nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây chính của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn cho Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ trên máy bay, sau đó bật lên rồi tắt đi nhanh để thiết bị đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu thiết lập vẫn chưa có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone. Trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng sóng chưa được đối tác phủ tới. CTM và China Telecom Macau cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, với LTE trên khắp bán đảo và Coloane, còn 5G trên dải Cotai. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.