Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie masz danych w Tajlandii, problemem jest prawie zawsze przełącznik Roamingu danych. Na linii Openline, a nie na swojej linii macierzystej, włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej w telefonie. Następnie upewnij się, że w Sieci komórkowej jako linia do danych wybrana jest Openline.

Pełna lista kontrolna

  1. Roaming danych włączony dla linii Openline.
  2. Dane mobilne ustawione na Openline.
  3. Tryb samolotowy wyłączony. Następnie włącz go i wyłącz na chwilę, aby wymusić ponowną rejestrację.
  4. Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
  5. APN: na iPhonie zostaw pole puste. Na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale jeśli aplikacja tak zaleci, możesz wpisać openline.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, prawdopodobnie jesteś poza zasięgiem sieci partnerskich (obsługują nas AIS, TrueMove H i dtac; 5G w Bangkoku, Chiang Mai, Phuket, Krabi i Pattayi; LTE na wszystkich wyspach). Przejdź kilkaset metrów dalej i spróbuj ponownie.

Nadal nie działa?

Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:

W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.