Jeśli masz kreski zasięgu, ale brak danych w Kambodży, rozwiązaniem prawie zawsze jest przełącznik Roaming danych. Dla linii Openline — a nie linii głównej — włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie w sekcji Dane sieci kom. wybierz Openline.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Dane sieci kom. ustawione na Openline.
- Tryb samolotowy wyłączony; następnie włącz go i wyłącz na chwilę, aby wymusić ponowne zarejestrowanie.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhone zostaw pole puste; na Androidzie ustawienie powinno przypisać się automatycznie, ale możesz wpisać
openline, jeśli aplikacja tak zaleci.
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, prawdopodobnie znajdujesz się w martwej strefie partnera sieciowego — Smart, Cellcard i Metfone z nami współpracują; LTE w Phnom Penh, Siem Reap, Sihanoukville i Battambang; 5G dopiero się pojawia w stolicy. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.