Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Liberia, soluția este aproape întotdeauna comutatorul pentru Roamingul de date. Pe linia Openline, nu pe cea de acasă, activează Roamingul de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roamingul de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l scurt, pentru a forța o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul gol pe iPhone. Pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere asta.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerilor. Orange Liberia și Lonestar Cell MTN ne oferă serviciile: LTE în Monrovia și Buchanan, 3G în rest. Mută-te cu câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.