リベリアでアンテナ表示があるのにデータ通信できない場合、ほとんどはデータローミングの設定で解決できます。契約中の回線ではなくOpenlineの回線で、端末のモバイル通信設定からデータローミングをオンにしてください。そのうえで、モバイルデータ通信にOpenlineが選択されていることをご確認ください。

確認項目

  1. Openlineの回線でデータローミングをオンにする。
  2. モバイルデータ通信にOpenlineを設定する。
  3. 機内モードがオフであることを確認し、一度オンにしてからオフに戻してネットワークへの登録を更新する。
  4. 60秒経っても設定が反映されない場合は、端末を再起動する。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは自動設定されますが、アプリの案内がある場合はopenlineに設定できます。

上記を試しても解決しない場合は、提携先のカバレッジが届かないエリアにいる可能性があります。Orange LiberiaとLonestar Cell MTNが通信を提供しており、モンロビアとブキャナンではLTE、それ以外の地域では3Gをご利用いただけます。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。