Tot ce trebuie să știi despre Openline

Caută o întrebare, un dispozitiv sau o țară — și primești un răspuns clar în câteva secunde. Ai la dispoziție peste 2.700 de articole pe care echipa Openline le ține la zi. Fiecare plan este livrat sub forma unui cod de achiziție pe care îl poți folosi chiar tu, păstra pentru mai târziu sau oferi cadou — oricând, oriunde.

Asistență

7 articole

Cum contactez asistența Openline?

Chat live — 24/7, în aplicația Openline și pe openline.com (caută butonul Ajutor, din colțul din dreapta jos).

Asistență
Care este programul de asistență al Openline?

24/7, în fiecare zi a anului. Chatul live și e-mailul sunt acoperite de echipa noastră de asistență, plus de răspunsuri de primă linie…

Asistență
În ce limbi poate vorbi asistența Openline?

Echipa noastră de asistență răspunde în engleză, franceză, portugheză, spaniolă, germană și italiană.

Asistență
Cât de repede răspunde asistența Openline?

Timpul median de răspuns este sub 15 minute pentru chatul din aplicație și sub 4 ore pentru e-mail.

Asistență
eSIM-ul Openline nu se activează — pot primi rambursare?

Da, în majoritatea cazurilor. - Dacă codul de achiziție nu a fost valorificat niciodată, poți primi o rambursare integrală.

Asistență
Cât timp îi ia asistenței Openline să răspundă la probleme de activare?

Chat live în aplicația Openline: de obicei sub 5 minute în orele de vârf, până la 30 de minute în afara acestora.

Asistență
Ce informații ar trebui să includ când contactez Openline pentru o problemă de activare?

Pentru o rezolvare cât mai rapidă: 1. Codul tău de achiziție (din e-mailul de confirmare sau din panou). 2.

Asistență