Sari la conținut
Bază de cunoștințe
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Tot ce trebuie să știi despre Openline

Caută o întrebare, un dispozitiv sau o țară — și primești un răspuns clar în câteva secunde. Ai la dispoziție peste 2.700 de articole pe care echipa Openline le ține la zi. Fiecare plan este livrat sub forma unui cod de achiziție pe care îl poți folosi chiar tu, păstra pentru mai târziu sau oferi cadou — oricând, oriunde.

0 articole 0 ghiduri 0 soluții 0 categorii

Alege una sau mai multe categorii pentru a restrânge lista de mai jos. Filtrele se combină cu căutarea, iar lista se actualizează pe loc, pe măsură ce le activezi.

Categorii

 

Plăți și facturare

ghiduri și tutoriale depanare 79 de articole
  • Ce metode de plată acceptă Openline?
    Carduri: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires.
    Plăți și facturare
  • Pot plăti pentru Openline cu criptomonede?
    Da. La finalizarea comenzii, alege Crypto și selectează o monedă. În prezent acceptăm: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP - Tether…
    Plăți și facturare
  • În ce monede pot plăti?
    Magazinul afișează prețurile în moneda ta locală, acolo unde este posibil. Monedele de afișare acceptate includ USD, EUR, GBP, CAD, AUD…
    Plăți și facturare
  • Openline percepe TVA / taxă pe vânzări?
    În funcție de țara ta de facturare, Openline poate include TVA, GST sau o taxă locală pe vânzări în preț.
    Plăți și facturare
  • Unde găsesc chitanța / factura?
    Fiecare comandă Openline generează două documente: codul de achiziție (pe care îl valorifici) și chitanța (pe care o salvezi).
    Plăți și facturare
  • Cum obțin o factură TVA?
    Autentifică-te și mergi la Cont → Date de facturare. 2. Introdu Denumirea companiei, Adresa și Codul de TVA / Codul fiscal. 3. Salvează.
    Plăți și facturare
  • Care este politica de rambursare Openline?
    Rambursăm integral în aceste cazuri: - Ai plătit, dar nu ai instalat eSIM-ul. Rambursare integrală în 30 de zile.
    Plăți și facturare
  • Cât durează o rambursare Openline?
    Carduri: 5–10 zile lucrătoare până când rambursarea apare în extrasul de cont, în funcție de banca ta. - PayPal: 1–5 zile lucrătoare.
    Plăți și facturare
  • Cardul meu a fost refuzat — ce fac acum?
    Motive frecvente și soluții rapide: - Adresa de facturare nu corespunde. Verifică dacă codul ZIP sau cel poștal corespunde cu cel din…
    Plăți și facturare
  • Pot plăti cu Apple Pay?
    Da. Alege Apple Pay la finalizarea comenzii pe iPhone, iPad sau Mac (Safari). Plata se autorizează cu Face ID / Touch ID, iar chitanța ți…
    Plăți și facturare
  • Pot plăti cu Google Pay?
    Da. Alege Google Pay la finalizarea comenzii pe Android sau pe web. Se aplică fluxul standard de confirmare Google Pay.
    Plăți și facturare
  • Pot plăti cu PayPal?
    Da. Alege PayPal la finalizarea comenzii. Vei fi redirecționat ca să te conectezi și să confirmi.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă carduri prepay?
    Majoritatea cardurilor prepay Visa/Mastercard funcționează. Unele carduri prepay blocate pe o anumită regiune sau cu o singură monedă pot…
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă carduri virtuale / de unică folosință?
    Da — Revolut, Wise, Curve, Privacy.com și altele similare funcționează. Asigură-te că respectivul card nu este marcat „doar pentru donații”…
    Plăți și facturare
  • Ce rețele cripto acceptă Openline?
    Bitcoin (rețeaua principală BTC), Ethereum (rețeaua principală ETH), XRP (XRP Ledger), USDT (Ethereum, Tron TRC-20, Solana).
    Plăți și facturare
  • Cât durează confirmarea plăților cu criptomonede?
    BTC: de obicei 1–3 confirmări, 10–30 de minute. ETH: de obicei de la câteva secunde la câteva minute. XRP: câteva secunde.
    Plăți și facturare
  • Pot plăti pentru Openline cu USDC?
    Nu încă — suportul pentru USDC este în planurile noastre de viitor. Deocamdată, USDT este stablecoin-ul pe care îl acceptăm.
    Plăți și facturare
  • Pot plăti pentru Openline prin Lightning Network?
    Nu încă. Deocamdată acceptăm doar BTC on-chain. Lightning este în planurile noastre de viitor.
    Plăți și facturare
  • Există taxe ascunse pentru planurile Openline?
    Nu. Prețul pe care îl vezi la finalizarea comenzii este prețul pe care îl plătești, inclusiv taxele, acolo unde sunt obligatorii.
    Plăți și facturare
  • Se modifică prețul în timpul finalizării comenzii?
    Doar dacă schimbi moneda în timpul finalizării comenzii, ceea ce afectează afișarea.
    Plăți și facturare
  • Pot folosi mai multe coduri de reducere?
    Un singur cod de reducere per comandă. Dacă un cod nu se aplică, motivul este de obicei că nu este compatibil cu planul (unele coduri sunt…
    Plăți și facturare
  • Aveți reducere pentru studenți?
    Deocamdată nu — dar organizăm periodic promoții sezoniere și oferim credit de recomandare, care se poate cumula.
    Plăți și facturare
  • Aveți reducere pentru militari?
    Deocamdată nu avem o reducere permanentă. Scrie-ne la ask@openline.com pentru oferte de grup, dacă cumperi pentru o unitate sau o…
    Plăți și facturare
  • Tarifați în USD sau în moneda locală?
    Prețurile se afișează în moneda ta locală, acolo unde este posibil. Debitarea efectivă folosește moneda preferată de emitentul cardului sau…
    Plăți și facturare
  • De ce am văzut o mică sumă în așteptare care a dispărut?
    Unele bănci trimit o autorizare de 0 $ sau 1 $ pentru a valida cardul. Aceasta dispare în 1–3 zile lucrătoare, fără să afecteze soldul tău.
    Plăți și facturare
  • De ce am fost taxat într-o altă monedă decât cea pe care am văzut-o?
    Emitentul cardului tău poate să fi convertit suma la cursul său valutar. Verifică chitanța din contul tău Openline pentru suma și moneda…
    Plăți și facturare
  • Pot primi o ofertă corporativă sau pentru volum mare?
    Da — scrie-ne la ask@openline.com, cu volumul estimat, tipurile de planuri și destinațiile.
    Plăți și facturare
  • Pot plăti prin transfer bancar / SEPA?
    Da, pentru conturile de business și comenzile mari. Conturile personale plătesc cu card, portofel, PayPal sau criptomonede.
    Plăți și facturare
  • Oferiți termene de plată net-30?
    Sunt disponibile pentru conturile de business aprobate. Aplică la openline.com/business.
    Plăți și facturare
  • Pot primi o chitanță fără nume?
    Da — chitanțele se trimit implicit la e-mailul contului tău. Dacă vrei să adaugi numele companiei, actualizează Detaliile de facturare…
    Plăți și facturare
  • Pot împărți plata între două metode?
    Deocamdată nu. Folosește o singură metodă de plată pentru fiecare comandă; poți distribui comenzile între metode diferite.
    Plăți și facturare
  • Informațiile mele de plată sunt stocate în siguranță?
    Procesăm plățile prin procesatori certificați PCI-DSS Nivel 1, care transformă datele în token-uri.
    Plăți și facturare
  • Pot elimina o metodă de plată salvată?
    Da — Cont → Facturare → Metode salvate → Elimină. Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale…
    Plăți și facturare
  • De ce plata mea în criptomonedă a fost insuficientă?
    Taxele de rețea variază — trimite exact suma de pe factură, plus suficient pentru taxele de rețea.
    Plăți și facturare
  • De ce plata mea cu criptomonedă pentru Openline a fost cu câțiva cenți mai mică?
    Taxele de rețea ale criptomonedelor reduc suma care ajunge efectiv în portofelul de destinație.
    Plăți și facturare
  • Cât durează confirmarea BTC pentru o comandă Openline?
    Pe rețeaua principală Bitcoin durează 10–30 de minute pentru 1–3 confirmări, cu o taxă obișnuită.
    Plăți și facturare
  • Cât durează confirmarea Ethereum?
    Pe Ethereum durează de la câteva secunde până la câteva minute, în funcție de prețul gas-ului.
    Plăți și facturare
  • Cum gestionează Openline depegarea stablecoin-urilor?
    Pentru plățile cu USDT, blocăm prețul echivalent în USD în momentul în care finalizezi comanda.
    Plăți și facturare
  • Pot primi o rambursare într-un alt portofel crypto decât cel de la care am plătit?
    Da. Scrie-ne la ask@openline.com cu ID-ul tranzacției inițiale și adresa portofelului unde vrei să primești rambursarea.
    Plăți și facturare
  • Openline percepe taxe de conversie valutară?
    Nu. Prețurile se afișează, pe cât posibil, în moneda ta locală; dacă emitentul cardului tău face conversia, acesta aplică propriul curs…
    Plăți și facturare
  • De ce a eșuat comanda mea Openline prin Klarna?
    Klarna are praguri minime de sumă în funcție de țară și respinge comenzile în care țara adresei de livrare nu corespunde cu emitentul…
    Plăți și facturare
  • De ce comanda mea Openline prin iDEAL a rămas blocată în starea „în procesare”?
    iDEAL durează uneori până la 15 minute în weekend. Dacă rămâne blocată peste o oră, scrie-ne la ask@openline.com cu codul de achiziție, iar…
    Plăți și facturare
  • Cum solicit o comandă de achiziție corporativă pentru Openline?
    Scrie-ne la ask@openline.com cu denumirea companiei, codul de TVA, șablonul comenzii de achiziție și volumul estimat.
    Plăți și facturare
  • Pot împărți o singură comandă Openline în mai multe facturi?
    Nu la comenzile de consumator. Pe conturile de business, administratorul poate grupa comenzile și poate emite facturi lunare consolidate…
    Plăți și facturare
  • De ce văd două debitări în Apple Pay pentru o singură comandă Openline?
    Apple Pay afișează uneori o blocare de autorizare plus debitarea decontată în extrasul emitentului tău.
    Plăți și facturare
  • Pot primi o chitanță într-o altă limbă decât engleza?
    Da. În Cont → Facturare → Preferințe alege limba facturii: engleză, franceză, germană, spaniolă, portugheză, italiană, japoneză sau…
    Plăți și facturare
  • De ce a fost refuzat cardul meu American Express pentru Openline?
    AmEx marchează uneori comercianții din UE pentru titularii de card din afara UE.
    Plăți și facturare
  • Reducerile Openline se pot cumula cu creditele de recomandare?
    Nu pe aceeași comandă. Alege-o pe cea mai mare; creditul de recomandare nefolosit rămâne în soldul tău pentru o comandă viitoare.
    Plăți și facturare
  • Unde pot descărca facturile istorice?
    Cont → Comenzi arată întregul istoric. Fiecare comandă are un buton Descarcă factura (PDF).
    Plăți și facturare
  • Poate Openline genera o factură proformă înainte să plătesc?
    Da, pentru comenzile de business. Contactează managerul tău de cont sau scrie-ne la ask@openline.com cu combinația de planuri, cantitatea…
    Plăți și facturare
  • De ce am fost taxat cu TVA când am introdus codul de TVA al companiei mele?
    Validarea codului de TVA are loc la finalizarea comenzii prin VIES. Dacă VIES a fost temporar indisponibil sau codul tău conținea o…
    Plăți și facturare
  • Cum gestionează Openline chargeback-urile?
    Fiecare dispută de plată este investigată de echipa noastră de facturare. Oferim băncii acceptante dovezi ale serviciului prestat (jurnale…
    Plăți și facturare
  • Pot combina mai multe promoții Openline pe o singură comandă?
    Nu — un singur cod promoțional per comandă. Creditul de recomandare se poate combina separat cu orice promoție activă.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline cardul de credit Visa?
    Da. Acceptat global. Autentificare standard 3DS. 1. Adaugă planurile în coș de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă cardul de credit Mastercard?
    Da. Acceptat global. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Card de credit Mastercard.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă American Express?
    Da. Acceptat în majoritatea țărilor. Un comision de procesare ușor mai mare, pe care îl suportăm noi. 1.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Discover?
    Da. Acceptat în SUA și în anumite regiuni. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă JCB?
    Da. Acceptat pentru clienții din regiunea Japonia. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă UnionPay?
    Da. Acceptat pentru clienții cu carduri emise în China. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă card de debit (Visa/Mastercard)?
    Da. Acceptat la fel ca un card de credit. Poate necesita autentificare suplimentară 3DS. 1.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Apple Pay?
    Da. Cea mai rapidă finalizare a comenzii pe iOS și Mac. Folosește cardul tău implicit din Apple Pay. 1.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Google Pay?
    Da. Cea mai rapidă finalizare a comenzii pe Android și Chrome. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă PayPal?
    Da. Disponibil în peste 40 de țări. Protecția cumpărătorului este inclusă. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă transfer bancar (SEPA)?
    Da. Disponibil pentru clienții din UE. Decontarea durează 1-2 zile lucrătoare. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline iDEAL?
    Da. Transfer bancar specific Țărilor de Jos, aproape instant. 1. Adaugă planurile în coș de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline Bancontact?
    Da. Specific Belgiei, aproape instant. 1. Adaugă planurile în coș de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Bancontact. 3.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline SOFORT / Klarna?
    Da. Transfer bancar instant în Germania, Austria și în unele țări din UE. 1. Adaugă planurile în coș de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline Giropay?
    Da. Transfer bancar specific Germaniei. 1. Adaugă planurile în coș de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Giropay. 3.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Bitcoin?
    Da. Acceptăm BTC nativ, on-chain. Plățile sunt procesate de partenerul nostru de plăți, NOWPayments.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Bitcoin Lightning?
    Da. Plăți instant în BTC prin Lightning. Fără întârziere la confirmare. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Ethereum?
    Da. Acceptăm ETH nativ. Confirmarea durează de obicei 5 minute. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă USDT (Tether)?
    Da. Acceptat pe rețelele TRC-20, ERC-20 și BEP-20. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă USDC?
    Da. Acceptat pe Ethereum, Polygon, Solana și Base. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Solana / SOL?
    Da. Acceptăm SOL nativ, cu confirmare aproape instantanee. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Litecoin?
    Da. Acceptat. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Litecoin. 3.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Bitcoin Cash?
    Da. Acceptat. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Bitcoin Cash. 3.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Dogecoin?
    Da. Acceptat. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2. La finalizarea comenzii, selectează Dogecoin. 3.
    Plăți și facturare
  • Openline acceptă Alipay?
    Da. Acceptat pentru clienții chinezi, prin finalizarea comenzii pe web. 1. Adaugă planurile în coșul tău de pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare
  • Acceptă Openline WeChat Pay?
    Da. Acceptat pentru clienții din China, prin finalizarea comenzii pe web. 1. Adaugă planurile în coș pe openline.com. 2.
    Plăți și facturare

Niciun rezultat deocamdată.

Încearcă o expresie mai scurtă (de ex. rambursare) sau numele unei țări. Dacă nu găsești ce îți trebuie, scrie-ne în chat pe openline.com.

Articol

Mai ai nevoie de ajutor?

Contactează asistența Openline 24/7 pe canalul care ți se potrivește. Menționează codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui — așa îți găsim planul și diagnosticăm problema fără mesaje inutile dus-întors.

Deschide chatul live Scrie-ne pe e-mail WhatsApp Messenger
Sau scrie-ne în privat la @askopenline pe

Articole similare

    Explorează pe categorii

    • Primii pași80
    • Instalare16
    • Dispozitive239
    • Planuri443
    • Acoperire pe țări1.116
    • Plăți și facturare79
    • Consum de date87
    • Depanare348
    • Cont10
    • Aplicație și site4
    • Securitate31
    • Juridic25
    • Business și IoT61
    • Recomandări19
    • Situații speciale92
    • Tehnic67
    • Asistență7
    • Companie și brand13
    © Openline · Confidențialitate · Termeni și condiții 0 articole indexate