Tot ce trebuie să știi despre Openline

Caută o întrebare, un dispozitiv sau o țară — și primești un răspuns clar în câteva secunde. Ai la dispoziție peste 2.700 de articole pe care echipa Openline le ține la zi. Fiecare plan este livrat sub forma unui cod de achiziție pe care îl poți folosi chiar tu, păstra pentru mai târziu sau oferi cadou — oricând, oriunde.

Juridic

25 de articole

Cum gestionează Openline cererile autorităților de aplicare a legii?

Urmăm procesul MLAT. Cererile fără o bază legală corespunzătoare sunt respinse. Detalii în raportul nostru de transparență.

Juridic
Care este politica de utilizare acceptabilă a Openline?

Ești de acord să nu folosești Openline pentru activități ilegale, spam, abuzuri automate de mare volum sau conținut care încalcă legea…

Juridic
Pot revinde planurile Openline?

Doar prin API-ul oficial pentru revânzători. Revânzarea profilurilor obținute din achiziții de consumator încalcă termenii și va duce la…

Juridic
Pot transfera planul Openline unei alte persoane?

Nu direct — planurile sunt legate de contul tău. Poți oferi un plan cadou cumpărându-l pe adresa de email a altcuiva; destinatarul devine…

Juridic
Poate Openline să îmi suspende contul?

Da, pentru încălcări ale termenilor (fraudă, abuz, utilizare ilegală). Te anunțăm mai întâi, cu excepția cazurilor de incidente de…

Juridic
Openline rezolvă litigiile prin arbitraj?

Termenii pentru afaceri prevăd arbitrajul; termenii pentru consumatori urmează căile de soluționare a litigiilor prevăzute de legislația UE…

Juridic
Cum depun o plângere formală?

Trimite un email la ask@openline.com cu codul tău de achiziție și o descriere clară; îți răspundem în 5 zile lucrătoare cu pașii următori.

Juridic
Respectă Openline Legea UE privind serviciile digitale (DSA)?

Da. Publicăm anual un raport de transparență și oferim un punct de contact desemnat pentru autorități.

Juridic
Respectă Openline Legea privind piețele digitale (DMA)?

Openline nu este o platformă gardian în sensul DMA, dar suntem aliniați activ principiilor sale de deschidere — de aceea investim în…

Juridic
Unde publică Openline starea serviciului?

La openline.com/status. Incidente istorice, lucrări de mentenanță programate și valorile actuale ale disponibilității.

Juridic
Oferă Openline credite de serviciu pentru întreruperi?

Da, pentru planurile de business Growth și Enterprise, conform SLA. Planurile pentru consumatori primesc o rambursare proporțională la…

Juridic
Ce se întâmplă cu planul meu Openline dacă vă încetați activitatea?

Openline funcționează în conformitate cu regulile UE privind protecția consumatorilor.

Juridic
Openline este un operator de telecomunicații licențiat?

Openline funcționează ca operator virtual de rețea mobilă (MVNO), prin parteneriate cu operatori licențiați din fiecare țară în care suntem…

Juridic
Openline transmite datele mele autorităților din țara de origine?

Răspundem doar la cereri legale din partea autorităților din UE (unde este înregistrată entitatea noastră juridică) sau din partea…

Juridic
Ce date colectează Openline despre utilizarea mea?

Contoare agregate de octeți pe ICCID, pentru facturare. Nu inspectăm conținutul.

Juridic
Cât timp păstrează Openline datele mele?

Înregistrările de facturare: 7 ani (legislația fiscală). Tichetele de asistență: 3 ani.

Juridic
Pot să îmi șterg contul Openline?

Da. Autentifică-te la openline.com → Cont → Șterge contul. Această acțiune anonimizează profilul tău și revocă orice coduri de achiziție…

Juridic
Unde stochează Openline datele clienților?

Centrele de date principale se află în UE și SUA. Datele clienților sunt stocate în regiunea corespunzătoare adresei tale de facturare…

Juridic
Openline transmite date guvernelor?

Doar ca răspuns la solicitări legale valide. Consultă raportul nostru de transparență la openline.com/transparency (actualizat anual).

Juridic
Care este nivelul de securitate al Openline?

Certificare SOC 2 Type II. ISO 27001 în curs de obținere. Program de recompense pentru vulnerabilități la openline.com/security.

Juridic
Openline oferă un program de recompense pentru vulnerabilități?

Da. Domeniul de aplicare și recompensele sunt descrise la openline.com/security.

Juridic
Cine deține Openline ca firmă?

Openline, Inc. este o companie independentă, înregistrată în SUA. Suntem companie privată.

Juridic
Unde este înregistrată legal Openline, Inc.?

Delaware, SUA. Entități operaționale există și în alte jurisdicții, acolo unde reglementările locale din telecomunicații o cer.

Juridic
Plătește Openline taxe în țara mea?

Colectăm și virăm TVA/GST acolo unde este cerut. Clienții de business pot solicita facturi cu TVA inclus.

Juridic
Este Openline disponibilă în țara mea de reședință?

Openline se vinde global. Țara de reședință contează din punct de vedere fiscal. Consultă openline.com/legal pentru detalii complete.

Juridic