Если у вас есть сигнал, но не работает интернет в Микронезии, почти всегда помогает переключатель Роуминг данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве пункта Сотовые данные выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для параметра Сотовые данные выбран Openline.
  3. Выключите Режим полёта, затем на короткое время включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. FSMTC — наш партнёр; LTE на островах Понпеи, Чуук, Яп и Косрае; на отдалённых островах в основном 2G. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.