Kalau bar sinyal muncul tapi tidak ada koneksi data di Mikronesia, penyebabnya hampir selalu tombol Roaming Data. Untuk jalur Openline — bukan jalur utama kamu — nyalakan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat dimatikan, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintamu.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di luar jangkauan mitra (dead zone) — FSMTC adalah mitra kami; LTE di Pohnpei, Chuuk, Yap, dan Kosrae; pulau-pulau luar sebagian besar 2G. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.