Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ SFR (France) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ SFR (France) ไม่ว่าจะเป็น SIM จริงหรือ eSIM จะยังใช้สำหรับการโทรส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสาย SFR (France) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้ง สายโทรเริ่มต้น เป็นสาย SFR (France) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย SFR (France) เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับการเดินทางจำเป็นต้องใช้ (Openline จะไม่คิดค่าบริการจากคุณในลักษณะโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า SFR (France)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย SFR (France) จะยังใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงานอยู่ จึงเป็นตัวช่วยสำรองที่ดีเมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศที่รวมอยู่ในบริการของ SFR (France) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำ: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต ส่วนแพ็กเกจ SFR (France) จะยังเรียกเก็บค่าบริการ หากปล่อยให้เปิดใช้งานอยู่
- SFR (France) อาจส่ง SMS "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ให้ข้ามข้อความนี้ได้ เพราะเป็นเพียงข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่จะใช้งานโรมมิ่งของ SFR (France) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา