Openline fungerer godt sammen med en SFR (Frankrike)-primærlinje. SFR (Frankrike)-SIM-kortet ditt (fysisk eller eSIM) tar seg fortsatt av samtaler, SMS og 2FA. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et andre eSIM. Ikke fjern SFR (Frankrike)-linjen din.
  2. Når begge linjene vises, setter du Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på SFR (Frankrike)-linjen, slik at samtaler til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå av Dataroaming på SFR (Frankrike)-linjen, så den aldri ved en feil tar i bruk dyr roaming.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen. Det er nødvendig for reise-eSIM-er etter design, fordi Openline ikke belaster deg for roaming.

Merknader for kunder hos SFR (Frankrike)

  • Wi-Fi-samtaler på SFR (Frankrike)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserveløsning når Wi-Fi på hotellet er bra, men mobilnettet til samarbeidspartneren ikke er det.
  • Har du SFR (Frankrike)s innebygde internasjonale roamingpakke, bør du deaktivere den før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline håndterer data, men SFR (Frankrike)-pakken vil fortsatt belaste deg for det hvis den står på.
  • SFR (Frankrike) kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.