Openline ใช้งานร่วมกับสายหลัก T-Mobile US ได้อย่างราบรื่น โดย SIM ของ T-Mobile US (แบบกายภาพหรือ eSIM) ยังคงรองรับการโทรส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline รับหน้าที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาแพ็กเกจสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสาย T-Mobile US
- เมื่อมองเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่เดินทางไป
- ตั้ง สายเริ่มต้นสำหรับการโทร เป็นสาย T-Mobile US เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขประจำได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย T-Mobile US เพื่อป้องกันการใช้โรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ eSIM ท่องเที่ยวตามการออกแบบ (Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในฐานะโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า T-Mobile US
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย T-Mobile US ยังคงใช้งานได้ขณะใช้ Openline จึงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากใช้แพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ T-Mobile US ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจเสียค่าบริการซ้ำ: Openline จะให้บริการอินเทอร์เน็ต ขณะที่แพ็กเกจ T-Mobile US จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- T-Mobile US อาจส่ง SMS "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ" เป็นครั้งคราว ไม่ต้องสนใจข้อความนี้ เพราะเป็นเพียงข้อมูลแจ้งให้ทราบ ไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้โรมมิ่งของผู้ให้บริการดังกล่าวจริงๆ
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา