Kung may bars ka pero walang data sa Jersey, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, kumpirmahing Openline ang napili bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data na nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode off, tapos i-toggle ito sandali nang on at off para mapwersa ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nag-take effect ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android dapat awtomatikong ma-provision, pero puwede mong i-set sa openline kung sabihin ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka — parehong may coverage sa atin ang Sure at JT; LTE sa buong Jersey at sa mga ferry papuntang Saint-Malo. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.