Wenn du Balken, aber keine Daten in Jersey siehst, liegt es fast immer am Datenroaming-Schalter. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Vergewissere dich dann, dass unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobile Daten auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android sollte es automatisch eingerichtet werden, du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, steckst du wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. Sure und JT unterstützen uns beide; LTE auf ganz Jersey und auf den Fähren nach Saint-Malo. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.