Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Jersey, thường là do nút Chuyển vùng dữ liệu đang tắt. Trên đường dây Openline — không phải đường dây chính —, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt là Openline.
  3. Chế độ Máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, để trống; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác. Sure và JT đều cung cấp dịch vụ cho chúng tôi; LTE trên khắp Jersey và trên các chuyến phà đến Saint-Malo. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.