Kung may bars ka pero walang data sa Taiwan, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data na naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane Mode, tapos i-on at i-off ulit saglit para mag-register ulit sa network.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-set up ito, pero puwede mo itong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa lugar ka na walang partner coverage. Chunghwa Telecom, FarEasTone at Taiwan Mobile ang mga partner namin; 5G sa Taipei, Taichung, Kaohsiung at sa HSR. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.