Kung may bars ka pero walang data sa Hapon, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming naka-ON para sa Openline line.
  2. Cellular nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-OFF, tapos saglit itong i-on at i-off para pilitin ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi umubra ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Dinadala tayo ng NTT DoCoMo, SoftBank at KDDI; dense ang 5G sa bawat malaking lungsod, sa shinkansen network, at sa mga metro. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.