Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data tại Đài Loan, nguyên nhân gần như luôn là công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây gốc), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại để buộc điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, có thể bạn đang ở khu vực không có đối tác phủ sóng. Chunghwa Telecom, FarEasTone và Taiwan Mobile đều hợp tác với chúng tôi, với 5G phủ sóng Đài Bắc, Đài Trung, Cao Hùng và tàu cao tốc (HSR). Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.