Kung may bars ka pero walang data sa China, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-turn ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. I-ON ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. I-set ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit para mag-register ulit ang network.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Gumagamit ang Openline ng international roaming APN ng China Mobile, na nagdidirekta ng traffic sa labas ng Great Firewall — kaya gumagana ang mga serbisyo tulad ng Google, WhatsApp, at Instagram nang walang VPN, hindi tulad sa lokal na Chinese SIM. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.