Ang sitwasyon
I-install ang eSIM sa phone nila sa bahay bago ang biyahe. I-on ang Data Roaming. Pagdating nila sa destinasyon, i-off lang nila ang airplane mode — awtomatikong kumokonekta ang Openline.
Hakbang-hakbang
- Bilhin ang plan(s) sa openline.com.
- I-redeem ang bawat purchase code sa target na device.
- I-enable ang Data Roaming habang nasa ibang bansa.
- Lahat ng miyembro ng pamilya ay puwedeng makipag-ugnayan sa Openline support sa pamamagitan ng ask@openline.com, WhatsApp, o Messenger.
Ang bawat Openline plan ay ibinibigay bilang purchase code (format na OL-4F7X-9K2Q-A3M8). I-redeem ito (1) sa loob ng Openline app, (2) habang naka-sign in sa account mo sa openline.com, o (3) nang anonymous sa openline.com/start gamit lang ang code — hindi kailangan ng account.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.