Het scenario
Installeer de eSIM thuis op hun telefoon voordat de reis begint. Zet Dataroaming aan. Zodra ze landen, hoeven ze alleen de vliegtuigmodus uit te zetten. Openline maakt dan automatisch verbinding.
Stap voor stap
- Koop het/de abonnement(en) op openline.com.
- Wissel elke aankoopcode in op het doeltoestel.
- Schakel Dataroaming in in het buitenland.
- Alle gezinsleden nemen contact op met de Openline-support via ask@openline.com, WhatsApp of Messenger.
Elk Openline-abonnement wordt geleverd als een aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Wissel hem in (1) in de Openline-app, (2) ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code — geen account nodig.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.