如果你在 聖文森及格瑞那丁 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊尚未開啟。請在 Openline 門號上——不是你的原本門號——於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動服務。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的 數據漫遊 已開啟。
  2. 行動服務 設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果切換設定後 60 秒仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 提示你設定，請輸入 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——Flow 和 Digicel 為我們提供網路服務；主島及格瑞那丁群島均有 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。