Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data ở Saint Vincent và Grenadines, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline (không phải đường dây gốc của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để buộc đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu thao tác trên không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, hãy để trống; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn làm vậy.

Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng không có sóng của đối tác. Flow và Digicel là đối tác mạng của chúng tôi, với LTE trên đảo chính và các đảo Grenadines. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.