在英國，我們使用 EE 和 Vodafone UK 的網路；倫敦、曼徹斯特、伯明罕、格拉斯哥、愛丁堡、卡地夫和貝爾法斯特都有 5G 覆蓋。倫敦市區的覆蓋最強，網速通常與當地預付卡門號相當。
網路使用方式
- 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商，你不需要手動選擇網路。
- 如果在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式；有時手機會連上較弱的漫遊合作電信商，需要重新搜尋網路。
- VoLTE（高畫質語音）支援情況取決於合作電信商。僅數據方案不需要 VoLTE；如果你使用包含語音的方案，我們會在方案詳細資訊中說明。
「覆蓋」對你來說代表什麼
Openline 在英國的覆蓋範圍，代表數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲存取全球服務。串流、地圖、訊息和銀行 App 都能像在家一樣使用；我們不會針對特定 App 類別限速。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。