Перейти до вмісту
База знань
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Усе, що потрібно знати про Openline

Введіть запитання, пристрій або країну — і за секунди отримайте чітку відповідь. У базі 2700+ статей, які команда Openline постійно оновлює. Кожен план надходить у вигляді коду покупки: ви можете використати його самі, зберегти на потім або подарувати — будь-коли й будь-де.

0 статей 0 посібників 0 рішень 0 категорій

Оберіть одну чи кілька категорій, щоб звузити список нижче. Фільтри працюють разом із пошуком, а список оновлюється одразу, щойно ви їх вмикаєте.

Категорії

 

Безпека

посібники та інструкції вирішення проблем 31 стаття
  • Чи безпечний мій акаунт Openline?
    Так. Ми використовуємо: - TLS 1.2/1.3 скрізь, тож жодного незашифрованого трафіку. - Хешування паролів за допомогою Argon2id.
    Безпека
  • Які дані Openline зберігає про мене?
    Ми зберігаємо: - Адресу електронної пошти та (якщо ви вказали) ім'я. - Історію покупок, зокрема тип плану, напрямок і дату.
    Безпека
  • Чи вимагає Openline мій ID або паспорт?
    Ні. Один із засновницьких принципів Openline такий: eSIM має бути такою ж приватною, як покупка в інтернеті, а не договір із місцевим…
    Безпека
  • Як увімкнути двофакторну автентифікацію?
    Увійдіть і перейдіть до Акаунт → Безпека → Двофакторна автентифікація. 2. Оберіть Застосунок-автентифікатор (рекомендовано) або Email OTP.
    Безпека
  • Де зберігаються дані мого акаунта Openline?
    Openline зберігає персональні дані акаунта в ЄС (Франкфурт, Німеччина, та Амстердам, Нідерланди) відповідно до GDPR.
    Безпека
  • Чи відповідає Openline CCPA?
    Так. Жителі Каліфорнії можуть запитувати доступ до своїх даних, їх видалення та відмовитися від «продажу» персональної інформації —…
    Безпека
  • Чи ділиться Openline моїми даними з рекламодавцями?
    Ні. Ми не продаємо дані клієнтів і не передаємо їх стороннім рекламним мережам.
    Безпека
  • Чи ділиться Openline моїми даними з урядами?
    Лише у випадках, коли це вимагає законний правовий процес у юрисдикції, де ми працюємо, і ми щорічно публікуємо звіт про прозорість.
    Безпека
  • Чи можна завантажити мої персональні дані?
    Так — Акаунт → Конфіденційність → Експортувати мої дані. Ви отримаєте архів JSON з даними акаунта, замовленнями та записами розмов із…
    Безпека
  • Як довго Openline зберігає мої дані?
    Дані акаунта зберігаються, поки акаунт активний. Записи про замовлення та оплату зберігаються протягом строку, який вимагає закон (зазвичай…
    Безпека
  • Як закрити акаунт Openline і видалити мої дані?
    Акаунт → Конфіденційність → Видалити акаунт. Підтвердьте дію; видалення відбувається одразу, а записи про оплату, знеособлені від…
    Безпека
  • Чи можна користуватися Openline анонімно?
    Ви можете платити криптовалютою і користуватися одноразовою електронною поштою — це максимально анонімний варіант для споживчого телекому.
    Безпека
  • Чи веде Openline журнал моїх переглядів?
    Ні. Ми бачимо лише обсяги трафіку за планом, а не URL-адреси, не DNS-запити та не вміст. Те, що нам не потрібно бачити, ми не бачимо.
    Безпека
  • Чи бачить Openline мою IP-адресу за кордоном?
    Публічну IP-адресу вашого телефону під час роботи з Openline призначає місцева партнерська мережа.
    Безпека
  • Чи несуть квитанції Openline ризик для персональних даних?
    Квитанції містять вашу електронну пошту та (за бажанням) ім’я і адресу для оплати.
    Безпека
  • Чи відповідає Openline LGPD (Бразилія)?
    Так. Жителі Бразилії можуть реалізувати свої права за LGPD, написавши на ask@openline.com. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Безпека
  • Чи відповідає Openline PDPA (Сінгапур)?
    Так. Openline дотримується Закону Сінгапуру про захист персональних даних (PDPA) для місцевих жителів.
    Безпека
  • Чи відповідає Openline Закону Великої Британії про захист даних?
    Так. Вимоги UK-GDPR і Закону про захист даних 2018 року (DPA 2018) поширюються на жителів Великої Британії, і Openline їх дотримується.
    Безпека
  • Під юрисдикцію якої країни підпадає Openline?
    Openline, Inc. зареєстровано в Болгарії (ЄС), і компанія веде діяльність по всьому ЄС.
    Безпека
  • Де можна ознайомитися з умовами користування Openline?
    За посиланням openline.com/terms. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом: - Онлайн-чат — в…
    Безпека
  • Де можна прочитати політику конфіденційності Openline?
    За посиланням openline.com/privacy. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Безпека
  • Де можна прочитати політику допустимого використання Openline?
    За посиланням openline.com/aup. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом: - Онлайн-чат — в…
    Безпека
  • Чи є в Openline програма винагород за пошук вразливостей?
    Так. Рекомендації щодо відповідального розкриття та обсяг програми доступні за посиланням openline.com/security.
    Безпека
  • Чи пройшов Openline аудит SOC 2?
    Openline готується до SOC 2 Type II. Чинні заходи контролю задокументовано в нашому центрі довіри за посиланням openline.com/trust.
    Безпека
  • Чи використовує Openline мої дані для навчання ШІ?
    Ні. Ми використовуємо анонімізовані агреговані показники (наприклад, моделі використання) для планування потужностей.
    Безпека
  • Чи можна користуватися Openline без адреси електронної пошти?
    Ні, електронна пошта є мінімальним каналом зв'язку, який нам потрібен, щоб надіслати ваш QR-код і допомогти відновити доступ.
    Безпека
  • Чи можна користуватися Openline, коли вимкнено служби геолокації?
    Так. Openline не потребує служб геолокації на телефоні. Країна визначається за партнерською мережею, до якої підключається ваш телефон, а…
    Безпека
  • Яка позиція Openline щодо даних клієнтів і правоохоронних органів?
    Ми передаємо дані правоохоронним органам лише тоді, коли це вимагає чинний юридичний процес у юрисдикції, де ми працюємо (штат Делавер…
    Безпека
  • Як зберігати коди покупки Openline у безпеці?
    Коди покупки є токенами на пред'явника: будь-хто, хто має код, може використати його для отримання eSIM.
    Безпека
  • Що буде, якщо хтось украде мій код покупки?
    Якщо ця людина використає код раніше за вас, вона отримає план. Openline не може скасувати завершене використання коду.
    Безпека
  • Чи може Openline бачити, хто використав код покупки?
    Ми бачимо подію використання (модель пристрою, приблизне місцезнаходження за підключенням до мережі), але не персональні дані, якщо…
    Безпека

Поки нічого не знайдено.

Спробуйте коротшу фразу (наприклад, повернення коштів) або назву країни. Якщо не вдається знайти потрібне, напишіть нам у чаті на openline.com.

Стаття

Залишилися питання?

Звертайтеся до підтримки Openline цілодобово — зручним для вас способом. Вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам на пошту) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID — цього достатньо, щоб ми знайшли ваш план і з’ясували причину без зайвого листування.

Відкрити онлайн-чат Написати на пошту WhatsApp Messenger
Або пишіть @askopenline у

Схожі статті

    Перегляд за категоріями

    • Початок роботи80
    • Встановлення16
    • Пристрої239
    • Плани та покриття443
    • Покриття за країнами1 116
    • Оплата та рахунки79
    • Використання трафіку87
    • Вирішення проблем348
    • Акаунт10
    • Застосунок і сайт4
    • Безпека31
    • Правова інформація25
    • Бізнес та IoT61
    • Запрошення друзів19
    • Особливі випадки92
    • Технічні питання67
    • Підтримка7
    • Про компанію13
    © Openline · Конфіденційність · Умови 0 статей у базі