Перейти до вмісту
База знань
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文(简体)
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文(繁體)
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Усе, що потрібно знати про Openline

Введіть запитання, пристрій або країну — і за секунди отримайте чітку відповідь. У базі 2700+ статей, які команда Openline постійно оновлює. Кожен план надходить у вигляді коду покупки: ви можете використати його самі, зберегти на потім або подарувати — будь-коли й будь-де.

0 статей 0 посібників 0 рішень 0 категорій

Оберіть одну чи кілька категорій, щоб звузити список нижче. Фільтри працюють разом із пошуком, а список оновлюється одразу, щойно ви їх вмикаєте.

Категорії

 

Оплата та рахунки

посібники та інструкції вирішення проблем 79 статей
  • Які способи оплати приймає Openline?
    Картки: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити Openline криптовалютою?
    Так. Під час оформлення замовлення оберіть Crypto та виберіть монету. Наразі ми приймаємо: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP - Tether…
    Оплата та рахунки
  • У яких валютах можна оплатити?
    Там, де це можливо, у магазині ціни відображаються у вашій місцевій валюті. Серед доступних валют для відображення: USD, EUR, GBP, CAD…
    Оплата та рахунки
  • Чи стягує Openline ПДВ або податок з продажу?
    Залежно від країни вашої платіжної адреси, Openline може включати в ціну ПДВ, GST або місцевий податок з продажу.
    Оплата та рахунки
  • Де знайти квитанцію або рахунок-фактуру?
    Кожне замовлення Openline створює два документи: код покупки (його ви використовуєте) і квитанцію (її зберігаєте).
    Оплата та рахунки
  • Як отримати VAT-інвойс?
    Увійдіть і перейдіть до Акаунт → Платіжні дані. 2. Укажіть Назву компанії, Адресу та VAT ID / Tax ID. 3. Збережіть зміни.
    Оплата та рахунки
  • Яка політика повернення коштів в Openline?
    Ми повністю повертаємо кошти в таких випадках: - Ви оплатили, але не встановили eSIM. Повне повернення протягом 30 днів.
    Оплата та рахунки
  • Скільки часу займає повернення коштів в Openline?
    Картки: 5–10 робочих днів, щоб повернення з'явилося у вашій виписці, залежно від банку. - PayPal: 1–5 робочих днів.
    Оплата та рахунки
  • Мою картку відхилили — що робити?
    Поширені причини та швидкі способи вирішення: - Невідповідність платіжної адреси.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити через Apple Pay?
    Так. Виберіть Apple Pay під час оформлення замовлення на iPhone, iPad або Mac (Safari).
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити через Google Pay?
    Так. Виберіть Google Pay під час оформлення замовлення на Android або у вебверсії. Діє стандартне підтвердження Google Pay.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити через PayPal?
    Так. Виберіть PayPal під час оформлення замовлення. Вас буде перенаправлено на сторінку входу, де потрібно буде підтвердити оплату.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline передплачені картки?
    Більшість передплачених карток Visa/Mastercard працюють. Деякі передплачені картки з обмеженням за регіоном або лише в одній валюті можуть…
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline віртуальні та одноразові картки?
    Так — працюють Revolut, Wise, Curve, Privacy.com та подібні сервіси. Переконайтеся, що картка не позначена як «donation only» або…
    Оплата та рахунки
  • Які криптомережі приймає Openline?
    Bitcoin (основна мережа BTC), Ethereum (основна мережа ETH), XRP (XRP Ledger), USDT (Ethereum, Tron TRC-20, Solana).
    Оплата та рахунки
  • Як швидко підтверджуються криптоплатежі?
    BTC: зазвичай 1–3 підтвердження, 10–30 хвилин. ETH: зазвичай від кількох секунд до кількох хвилин. XRP: кілька секунд.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити Openline через USDC?
    Поки що ні, підтримка USDC є в наших планах. Наразі ми підтримуємо USDT як стейблкоїн. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити Openline через Lightning Network?
    Поки що ні. Наразі доступний лише on-chain BTC. Lightning є в наших планах. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Оплата та рахунки
  • Чи є приховані комісії в планах Openline?
    Ні. Ціна, яку ви бачите під час оформлення замовлення, є тією, яку ви сплачуєте, з урахуванням податків там, де це потрібно.
    Оплата та рахунки
  • Чи змінюється ціна під час оформлення замовлення?
    Лише якщо ви змінюєте валюту під час оформлення, і це впливає тільки на відображення.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна використати кілька промокодів?
    В одному замовленні можна використати один промокод. Якщо код не застосовується, зазвичай причина в тому, що він не сумісний із планом…
    Оплата та рахунки
  • Чи є знижка для студентів?
    Наразі ні, але ми періодично проводимо сезонні акції, а реферальний кредит можна поєднувати з ними.
    Оплата та рахунки
  • Чи є знижка для військових?
    Постійної знижки наразі немає. Якщо ви купуєте для підрозділу чи організації, напишіть на ask@openline.com щодо групових пропозицій.
    Оплата та рахунки
  • Ви виставляєте рахунки в USD чи в місцевій валюті?
    Ціни відображаються в місцевій валюті, де це можливо. Списання відбувається у валюті, яку обрав емітент вашої картки або гаманця.
    Оплата та рахунки
  • Чому я побачив невеликий очікуваний платіж, який зник?
    Деякі банки проводять авторизацію на $0 або $1, щоб перевірити картку. Вона зникає протягом 1–3 робочих днів і не впливає на ваш баланс.
    Оплата та рахунки
  • Чому з мене списали кошти в іншій валюті, ніж я бачив?
    Емітент вашої картки міг конвертувати суму за своїм курсом. Точну суму й валюту перевірте в квитанції в акаунті Openline.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна отримати корпоративну або оптову пропозицію?
    Так. Напишіть на ask@openline.com і вкажіть очікуваний обсяг, типи планів та напрямки. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна оплатити банківським переказом або через SEPA?
    Так, для бізнес-акаунтів і великих замовлень. Особисті акаунти оплачують карткою, гаманцем, PayPal або криптовалютою.
    Оплата та рахунки
  • Чи є в вас умови оплати net-30?
    Доступно для схвалених бізнес-акаунтів. Подати заявку можна на openline.com/business. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна отримати квитанцію без імені?
    Так. Квитанції типово надсилаються на email вашого акаунта. Якщо хочете додати назву компанії, оновіть «Платіжні дані» перед оформленням…
    Оплата та рахунки
  • Чи можна поділити оплату між двома способами?
    Наразі ні. Для кожного замовлення використовуйте один спосіб оплати; різні замовлення можна оплачувати різними способами.
    Оплата та рахунки
  • Чи зберігається моя платіжна інформація безпечно?
    Ми токенізуємо платежі через процесори, сертифіковані за PCI-DSS Level 1. Системи Openline ніколи не зберігають номер вашої картки чи CVV.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна видалити збережений спосіб оплати?
    Так. Акаунт → Оплата → Збережені способи → Видалити. Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7.
    Оплата та рахунки
  • Чому в моєму криптоплатежі не вистачило коштів?
    Комісії мережі можуть змінюватися, тож надсилайте точну суму з рахунку плюс комісію мережі.
    Оплата та рахунки
  • Чому мій криптоплатіж за Openline прийшов на кілька центів менше?
    Комісії криптомережі зменшують суму, яка фактично надходить на гаманець призначення.
    Оплата та рахунки
  • Скільки часу займає підтвердження BTC для замовлення Openline?
    Основна мережа Bitcoin займає 10–30 хвилин для 1–3 підтверджень за типової комісії.
    Оплата та рахунки
  • Скільки часу займає підтвердження Ethereum?
    Ethereum займає від кількох секунд до кількох хвилин залежно від ціни газу. Openline видає eSIM після 1 підтвердження в мережі призначення…
    Оплата та рахунки
  • Як Openline працює зі стейблкоїнами, які втрачають прив'язку?
    Для платежів у USDT ми фіксуємо ціну в доларовому еквіваленті в момент оформлення замовлення.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна отримати повернення коштів на інший криптогаманець, відмінний від того, з якого здійснювалася оплата?
    Так. Напишіть на ask@openline.com, вказавши оригінальний ID транзакції та адресу гаманця, на який потрібно надіслати повернення.
    Оплата та рахунки
  • Чи стягує Openline комісію за конвертацію валют?
    Ні. Де можливо, ціни відображаються у вашій місцевій валюті. Якщо конвертацію виконує емітент картки, до неї застосовується його курс.
    Оплата та рахунки
  • Чому не вдалося оформити замовлення Openline через Klarna?
    Klarna встановлює мінімальні суми для кожної країни та відхиляє замовлення, якщо країна адреси доставки не збігається з країною емітента…
    Оплата та рахунки
  • Чому моє замовлення Openline через iDEAL зависло в статусі «обробляється»?
    iDEAL іноді обробляє платіж до 15 хвилин у вихідні. Якщо він зависає довше години, напишіть на ask@openline.com, вказавши код покупки, і ми…
    Оплата та рахунки
  • Як запросити корпоративне замовлення на закупівлю для Openline?
    Напишіть на ask@openline.com, вказавши повне юридичне найменування, ідентифікаційний номер платника ПДВ, шаблон замовлення на закупівлю…
    Оплата та рахунки
  • Чи можна розділити одне замовлення Openline між кількома рахунками?
    Для звичайних замовлень — ні. На бізнес-акаунтах адміністратор може групувати замовлення та виставляти консолідовані щомісячні рахунки для…
    Оплата та рахунки
  • Чому в Apple Pay відображаються два списання за одне замовлення Openline?
    Apple Pay іноді показує у банківській виписці авторизаційне утримання та вже проведене списання.
    Оплата та рахунки
  • Чи можна отримати квитанцію іншою мовою, а не англійською?
    Так. У розділі Акаунт → Оплата → Налаштування оберіть мову рахунку: англійська, французька, німецька, іспанська, португальська, італійська…
    Оплата та рахунки
  • Чому American Express відхилила картку для оплати Openline?
    AmEx іноді позначає магазини ЄС для власників карток за межами ЄС. Зателефонуйте в AmEx, щоб додати Openline (Болгарія) до списку…
    Оплата та рахунки
  • Чи можна поєднувати знижки Openline з реферальними бонусами?
    Не в одному замовленні. Оберіть більшу з них. Невикористані реферальні бонуси залишаються на вашому балансі для майбутнього замовлення.
    Оплата та рахунки
  • Де завантажити історичні рахунки?
    У розділі Акаунт → Замовлення відображається вся історія. Для кожного замовлення є кнопка Завантажити рахунок (PDF).
    Оплата та рахунки
  • Чи може Openline надати проформа-рахунок до оплати?
    Так, для бізнес-замовлень. Напишіть своєму менеджеру акаунта або на ask@openline.com, вказавши набір планів, кількість і реквізити для…
    Оплата та рахунки
  • Чому з мене стягнули ПДВ, якщо було вказано ідентифікаційний номер платника ПДВ компанії?
    Перевірка ідентифікаційного номера платника ПДВ відбувається під час оформлення замовлення через VIES.
    Оплата та рахунки
  • Як Openline обробляє чарджбеки?
    Кожен чарджбек розслідує наша команда оплати. Банку-еквайру ми надаємо докази надання послуги: журнали активації, ICCID і партнерські…
    Оплата та рахунки
  • Чи можна поєднувати кілька акцій Openline в одному замовленні?
    Ні, в одному замовленні діє один промокод. Реферальний бонус можна поєднувати з будь-якою чинною акцією.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline кредитну картку Visa?
    Так. Приймається у всьому світі. Стандартна автентифікація 3DS. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline кредитну картку Mastercard?
    Так. Приймається у всьому світі. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline American Express?
    Так. Приймається в більшості країн. Трохи вищу комісію за обробку платежу покриваємо ми. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Discover?
    Так. Приймається в США та в окремих регіонах. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline JCB?
    Так. Приймається для клієнтів з регіону Японії. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2. Під час оформлення замовлення оберіть JCB.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline UnionPay?
    Так. Приймається для клієнтів з картками, випущеними в Китаї. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline дебетові картки Visa/Mastercard?
    Так. Приймається так само, як кредитні картки. Може знадобитися додаткова автентифікація 3DS. 1. Додайте плани до кошика на openline.com.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Apple Pay?
    Так. Найшвидше оформлення замовлення на iOS і Mac. Використовується ваша стандартна картка Apple Pay. 1.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Google Pay?
    Так. Найшвидше оформлення замовлення на Android і Chrome. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline PayPal?
    Так. Доступно в понад 40 країнах. Захист покупця включено. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline банківський переказ (SEPA)?
    Так. Доступно для клієнтів з ЄС. Переказ зараховується протягом 1–2 робочих днів. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline iDEAL?
    Так. Нідерландський банківський переказ, майже миттєвий. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Bancontact?
    Так. Працює у Бельгії, майже миттєво. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2. Під час оформлення замовлення оберіть Bancontact. 3.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline SOFORT / Klarna?
    Так. Миттєвий банківський переказ у Німеччині, Австрії та окремих країнах ЄС. 1. Додайте плани до кошика на openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Giropay?
    Так. Банківський переказ, доступний у Німеччині. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Bitcoin?
    Так. Приймаємо нативний BTC у мережі блокчейн. Обробку платежів виконує наш платіжний партнер NOWPayments.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Bitcoin Lightning?
    Так. Миттєві платежі в BTC через Lightning. Без затримки на підтвердження. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Ethereum?
    Так. Приймаємо нативний ETH. Підтвердження зазвичай займає 5 хвилин. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline USDT (Tether)?
    Так. Приймаємо у мережах TRC-20, ERC-20 і BEP-20. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline USDC?
    Так. Приймаємо у мережах Ethereum, Polygon, Solana і Base. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Solana / SOL?
    Так. Приймаємо нативний SOL з майже миттєвим підтвердженням. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Litecoin?
    Так. Приймаємо. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2. На етапі оформлення замовлення оберіть Litecoin. 3.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Bitcoin Cash?
    Так. Приймаємо. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2. На етапі оформлення замовлення оберіть Bitcoin Cash. 3.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Dogecoin?
    Так. Приймаємо. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2. На етапі оформлення замовлення оберіть Dogecoin. 3.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline Alipay?
    Так. Приймаємо для клієнтів із Китаю через оплату на сайті. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки
  • Чи приймає Openline WeChat Pay?
    Так. Приймаємо для клієнтів із Китаю через оплату на сайті. 1. Додайте плани до кошика на сайті openline.com. 2.
    Оплата та рахунки

Поки нічого не знайдено.

Спробуйте коротшу фразу (наприклад, повернення коштів) або назву країни. Якщо не вдається знайти потрібне, напишіть нам у чаті на openline.com.

Стаття

Залишилися питання?

Звертайтеся до підтримки Openline цілодобово — зручним для вас способом. Вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам на пошту) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID — цього достатньо, щоб ми знайшли ваш план і з’ясували причину без зайвого листування.

Відкрити онлайн-чат Написати на пошту WhatsApp Messenger
Або пишіть @askopenline у

Схожі статті

    Перегляд за категоріями

    • Початок роботи80
    • Встановлення16
    • Пристрої239
    • Плани та покриття443
    • Покриття за країнами1 116
    • Оплата та рахунки79
    • Використання трафіку87
    • Вирішення проблем348
    • Акаунт10
    • Застосунок і сайт4
    • Безпека31
    • Правова інформація25
    • Бізнес та IoT61
    • Запрошення друзів19
    • Особливі випадки92
    • Технічні питання67
    • Підтримка7
    • Про компанію13
    © Openline · Конфіденційність · Умови 0 статей у базі