Tình huống
Gói khu vực Caribe bao phủ hầu hết các đảo. Hãy xác nhận các điểm dừng cụ thể của bạn trong ứng dụng.
Các bước thực hiện
Mỗi gói Openline được gửi dưới dạng mã mua hàng (định dạng OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Bạn có thể đổi mã (1) trong ứng dụng Openline, (2) khi đã đăng nhập tài khoản tại openline.com, hoặc (3) ẩn danh tại openline.com/start chỉ với mã, không cần tài khoản.
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến, WhatsApp, Messenger, hoặc ask@openline.com.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.