Mọi điều bạn cần biết về Openline

Tìm theo câu hỏi, thiết bị hoặc quốc gia — và nhận câu trả lời rõ ràng chỉ trong vài giây. Hơn 2.700 bài viết được đội ngũ Openline liên tục cập nhật. Mỗi gói đều được giao dưới dạng mã mua hàng để bạn tự đổi, giữ lại dùng sau hoặc tặng người khác — mọi lúc, mọi nơi.

Hỗ trợ

7 bài viết

Làm thế nào để liên hệ bộ phận hỗ trợ của Openline?

Chat trực tuyến — 24/7 ngay trong ứng dụng Openline và tại openline.com (tìm nút Trợ giúp ở góc dưới bên phải).

Hỗ trợ
Giờ hỗ trợ của Openline là khi nào?

24/7, mọi ngày trong năm. Chat trực tuyến và email được đội ngũ hỗ trợ đảm nhận, kết hợp với hệ thống hỗ trợ tuyến đầu bằng AI, giúp chuyển…

Hỗ trợ
Openline hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Đức và Ý.

Hỗ trợ
Bộ phận hỗ trợ Openline phản hồi nhanh đến mức nào?

Thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút đối với chat trong ứng dụng và dưới 4 giờ đối với email.

Hỗ trợ
eSIM Openline không kích hoạt được — tôi có được hoàn tiền không?

Có, trong hầu hết các trường hợp. - Nếu mã mua hàng chưa được đổi, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ.

Hỗ trợ
Bộ phận hỗ trợ Openline phản hồi các vấn đề kích hoạt trong bao lâu?

Chat trực tuyến trong ứng dụng Openline: thường dưới 5 phút vào giờ cao điểm, và tối đa 30 phút ngoài giờ cao điểm.

Hỗ trợ
Khi liên hệ Openline về lỗi kích hoạt, bạn nên cung cấp những thông tin gì?

Để được xử lý nhanh nhất: 1. Mã mua hàng của bạn (từ email xác nhận hoặc bảng điều khiển). 2.

Hỗ trợ