Chuyển đến nội dung
Cơ sở kiến thức
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Mọi điều bạn cần biết về Openline

Tìm theo câu hỏi, thiết bị hoặc quốc gia — và nhận câu trả lời rõ ràng chỉ trong vài giây. Hơn 2.700 bài viết được đội ngũ Openline liên tục cập nhật. Mỗi gói đều được giao dưới dạng mã mua hàng để bạn tự đổi, giữ lại dùng sau hoặc tặng người khác — mọi lúc, mọi nơi.

0 bài viết 0 hướng dẫn 0 cách khắc phục 0 danh mục

Chọn một hoặc nhiều danh mục để thu hẹp danh sách bên dưới. Bộ lọc hoạt động cùng ô tìm kiếm và cập nhật danh sách ngay khi bạn bật hoặc tắt.

Danh mục

 

Thanh toán

hướng dẫn & cách làm khắc phục sự cố 79 bài viết
  • Openline chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
    Thẻ: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires.
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán cho Openline bằng tiền mã hóa không?
    Có. Tại bước thanh toán, hãy chọn Crypto và chọn loại coin. Hiện chúng tôi chấp nhận: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP - Tether…
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán bằng những loại tiền tệ nào?
    Cửa hàng hiển thị giá bằng tiền tệ địa phương của bạn khi có thể. Các loại tiền tệ hiển thị được hỗ trợ bao gồm USD, EUR, GBP, CAD, AUD…
    Thanh toán
  • Openline có thu thuế VAT / thuế bán hàng không?
    Tùy theo quốc gia thanh toán của bạn, Openline có thể đã bao gồm VAT, GST hoặc thuế bán hàng địa phương trong giá.
    Thanh toán
  • Tôi tìm biên lai / hóa đơn ở đâu?
    Mỗi đơn hàng Openline tạo ra hai thứ: mã mua hàng (dùng để đổi mã) và biên lai (dùng để lưu hồ sơ).
    Thanh toán
  • Làm sao để nhận hóa đơn VAT?
    Đăng nhập và vào Tài khoản → Thông tin thanh toán. 2. Nhập Tên công ty, Địa chỉ và Mã số VAT / Mã số thuế. 3. Lưu lại.
    Thanh toán
  • Chính sách hoàn tiền của Openline là gì?
    Chúng tôi hoàn tiền toàn bộ trong những trường hợp sau: - Bạn đã thanh toán nhưng chưa cài đặt eSIM. Hoàn tiền đầy đủ trong vòng 30 ngày.
    Thanh toán
  • Hoàn tiền của Openline mất bao lâu?
    Thẻ: 5–10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền hiển thị trên sao kê của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng. - PayPal: 1–5 ngày làm việc.
    Thanh toán
  • Thẻ của tôi bị từ chối — giờ phải làm sao?
    Các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh: - Địa chỉ thanh toán không khớp.
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán bằng Apple Pay không?
    Có. Chọn Apple Pay khi thanh toán trên iPhone, iPad hoặc Mac (Safari). Giao dịch được xác nhận bằng Face ID / Touch ID, và biên lai sẽ được…
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán bằng Google Pay không?
    Có. Chọn Google Pay khi thanh toán trên Android hoặc trên web. Áp dụng quy trình xác nhận Google Pay tiêu chuẩn.
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán bằng PayPal không?
    Có. Chọn PayPal khi thanh toán. Bạn sẽ được chuyển hướng để đăng nhập và xác nhận.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận thẻ trả trước không?
    Hầu hết thẻ trả trước Visa/Mastercard đều được chấp nhận. Một số thẻ trả trước bị khóa theo khu vực hoặc chỉ dùng một loại tiền tệ có thể…
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận thẻ ảo / thẻ dùng một lần không?
    Có — Revolut, Wise, Curve, Privacy.com và các dịch vụ tương tự đều hoạt động. Hãy đảm bảo thẻ không được đánh dấu 'chỉ dùng để quyên góp'…
    Thanh toán
  • Openline chấp nhận những mạng tiền điện tử nào?
    Bitcoin (mạng chính BTC), Ethereum (mạng chính ETH), XRP (XRP Ledger), USDT (Ethereum, Tron TRC-20, Solana).
    Thanh toán
  • Thanh toán bằng tiền điện tử mất bao lâu để xác nhận?
    BTC: thường 1–3 xác nhận, mất 10–30 phút. ETH: thường từ vài giây đến vài phút. XRP: vài giây.
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán cho Openline bằng USDC không?
    Chưa được — hỗ trợ USDC hiện đang nằm trong lộ trình phát triển. Hiện tại, USDT là stablecoin mà chúng tôi hỗ trợ.
    Thanh toán
  • Tôi có thể thanh toán cho Openline bằng Lightning Network không?
    Chưa được. Hiện chỉ hỗ trợ BTC on-chain. Lightning đang nằm trong lộ trình phát triển.
    Thanh toán
  • Gói Openline có khoản phí ẩn nào không?
    Không. Giá bạn thấy khi thanh toán cũng chính là giá bạn trả, đã bao gồm thuế ở nơi yêu cầu.
    Thanh toán
  • Giá có thay đổi trong lúc thanh toán không?
    Chỉ thay đổi nếu bạn đổi tiền tệ trong lúc thanh toán, và việc này chỉ ảnh hưởng đến cách hiển thị.
    Thanh toán
  • Có thể dùng nhiều mã giảm giá không?
    Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một mã giảm giá. Nếu mã không áp dụng được, thường là do mã không tương thích với gói (một số mã chỉ dành cho một…
    Thanh toán
  • Openline có ưu đãi cho sinh viên không?
    Hiện tại thì chưa. Tuy nhiên, chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi theo mùa, và khoản tích lũy giới thiệu bạn bè có thể…
    Thanh toán
  • Openline có ưu đãi cho quân nhân không?
    Hiện tại chưa có ưu đãi cố định. Nếu bạn mua cho một đơn vị hoặc tổ chức, hãy liên hệ ask@openline.com để nhận ưu đãi theo nhóm.
    Thanh toán
  • Openline thu phí bằng USD hay nội tệ?
    Giá hiển thị bằng nội tệ của bạn khi có thể. Số tiền thực tế được tính theo đơn vị tiền tệ mà tổ chức phát hành thẻ hoặc ví của bạn ưu…
    Thanh toán
  • Vì sao tôi thấy một khoản tạm giữ nhỏ rồi biến mất?
    Một số ngân hàng ghi nhận giao dịch ủy quyền 0 hoặc 1 USD để xác minh thẻ. Khoản này sẽ biến mất sau 1–3 ngày làm việc và không ảnh hưởng…
    Thanh toán
  • Vì sao tôi bị tính phí bằng đơn vị tiền tệ khác với những gì đã thấy?
    Tổ chức phát hành thẻ của bạn có thể đã quy đổi theo tỷ giá của họ. Hãy kiểm tra biên lai trong tài khoản Openline để xem số tiền và đơn vị…
    Thanh toán
  • Có thể nhận báo giá doanh nghiệp hoặc báo giá mua số lượng lớn không?
    Có. Hãy gửi email đến ask@openline.com kèm khối lượng dự kiến, loại gói và các điểm đến.
    Thanh toán
  • Có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc SEPA không?
    Có, đối với tài khoản doanh nghiệp và đơn hàng lớn. Tài khoản cá nhân thanh toán bằng thẻ, ví điện tử, PayPal hoặc tiền mã hóa.
    Thanh toán
  • Openline có chính sách thanh toán net-30 không?
    Áp dụng cho các tài khoản doanh nghiệp đã được phê duyệt. Đăng ký tại openline.com/business.
    Thanh toán
  • Có thể nhận biên lai mà không có tên không?
    Có. Biên lai mặc định được gửi đến email tài khoản của bạn. Nếu muốn thêm tên công ty, hãy cập nhật Thông tin thanh toán trước khi hoàn tất…
    Thanh toán
  • Có thể chia thanh toán cho hai phương thức không?
    Hiện tại chưa được. Mỗi đơn hàng chỉ dùng một phương thức thanh toán; bạn có thể dùng các phương thức khác nhau cho những đơn hàng khác…
    Thanh toán
  • Thông tin thanh toán của tôi có được lưu an toàn không?
    Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán thông qua các đơn vị xử lý đạt chuẩn PCI-DSS Level 1.
    Thanh toán
  • Có thể xóa phương thức thanh toán đã lưu không?
    Có. Vào Tài khoản → Thanh toán → Phương thức đã lưu → Xóa. Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây: -…
    Thanh toán
  • Vì sao khoản thanh toán bằng tiền mã hóa của tôi bị thiếu?
    Phí mạng thay đổi tùy thời điểm, vì vậy hãy gửi đúng số tiền trên hóa đơn và cộng thêm đủ phí mạng.
    Thanh toán
  • Vì sao thanh toán tiền mã hóa cho Openline bị thiếu vài xu?
    Phí mạng lưới tiền mã hóa làm giảm số tiền thực sự đến ví đích. Nếu chúng tôi phát hiện thanh toán bị thiếu, chúng tôi sẽ ghi có số tiền đã…
    Thanh toán
  • Xác nhận giao dịch BTC cho đơn hàng Openline mất bao lâu?
    Mạng chính Bitcoin mất 10–30 phút để có 1–3 xác nhận với mức phí thông thường. Openline chờ một xác nhận duy nhất trước khi xử lý, nên eSIM…
    Thanh toán
  • Xác nhận giao dịch Ethereum mất bao lâu?
    Ethereum mất từ vài giây đến vài phút tùy thuộc vào giá gas. Openline sẽ phát hành eSIM sau 1 xác nhận trên chuỗi đích — thường trong vòng…
    Thanh toán
  • Openline xử lý thế nào khi stablecoin mất neo?
    Với thanh toán bằng USDT, chúng tôi khóa giá quy đổi USD tại thời điểm bạn thanh toán.
    Thanh toán
  • Tôi có thể nhận hoàn tiền vào ví crypto khác với ví đã dùng để thanh toán không?
    Có. Hãy liên hệ ask@openline.com kèm mã giao dịch gốc và địa chỉ ví bạn muốn nhận hoàn tiền.
    Thanh toán
  • Openline có tính phí quy đổi ngoại tệ không?
    Không. Giá sẽ hiển thị bằng đồng tiền địa phương của bạn khi có thể; nếu tổ chức phát hành thẻ quy đổi tiền tệ, họ sẽ áp dụng tỷ giá của…
    Thanh toán
  • Vì sao đơn Openline qua Klarna của tôi bị lỗi?
    Klarna có ngưỡng số tiền tối thiểu theo từng quốc gia và sẽ từ chối các đơn hàng mà quốc gia trong địa chỉ giao hàng không khớp với tổ chức…
    Thanh toán
  • Vì sao đơn iDEAL Openline của tôi bị treo ở trạng thái 'đang xử lý'?
    iDEAL đôi khi mất tới 15 phút vào cuối tuần. Nếu đơn vẫn treo quá một giờ, bạn hãy liên hệ ask@openline.com kèm mã mua hàng, và chúng tôi…
    Thanh toán
  • Làm thế nào để yêu cầu đơn đặt hàng doanh nghiệp (PO) với Openline?
    Hãy liên hệ ask@openline.com và cung cấp tên pháp lý, mã số VAT, mẫu PO và khối lượng dự kiến.
    Thanh toán
  • Tôi có thể chia một đơn Openline thành nhiều hóa đơn không?
    Không áp dụng cho đơn hàng cá nhân. Với tài khoản doanh nghiệp, quản trị viên có thể nhóm các đơn hàng và xuất hóa đơn tổng hợp hằng tháng…
    Thanh toán
  • Vì sao tôi thấy hai khoản phí trên Apple Pay cho một đơn Openline?
    Apple Pay đôi khi hiển thị một khoản giữ chỗ xác thực cùng với khoản phí đã quyết toán trên sao kê thẻ của bạn.
    Thanh toán
  • Tôi có thể nhận biên lai bằng ngôn ngữ khác tiếng Anh không?
    Có. Trong Tài khoản → Thanh toán → Tùy chọn, bạn hãy chọn ngôn ngữ hóa đơn: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ…
    Thanh toán
  • Vì sao thẻ American Express của tôi bị từ chối khi thanh toán Openline?
    AmEx đôi khi gắn cờ cảnh báo các đơn vị bán hàng tại EU đối với chủ thẻ ở ngoài EU.
    Thanh toán
  • Ưu đãi của Openline có cộng dồn với tín dụng giới thiệu không?
    Không dùng cùng lúc trên một đơn hàng. Bạn hãy chọn mức nào có lợi hơn; tín dụng giới thiệu chưa dùng sẽ được giữ lại trong số dư để dùng…
    Thanh toán
  • Tôi có thể tải hóa đơn cũ ở đâu?
    Tài khoản → Đơn hàng hiển thị toàn bộ lịch sử của bạn. Mỗi đơn có nút Tải hóa đơn (PDF).
    Thanh toán
  • Openline có thể phát hành hóa đơn proforma trước khi tôi thanh toán không?
    Có, đối với đơn hàng doanh nghiệp. Bạn hãy liên hệ người quản lý tài khoản hoặc ask@openline.com và cung cấp cơ cấu gói, số lượng cùng…
    Thanh toán
  • Vì sao tôi bị tính VAT khi nhập mã số VAT của công ty?
    Mã số VAT được xác thực tại bước thanh toán qua VIES. Nếu VIES tạm thời gián đoạn hoặc mã số của bạn bị gõ sai, hệ thống sẽ tạm tính VAT.
    Thanh toán
  • Openline xử lý khiếu nại hoàn tiền thẻ (chargeback) như thế nào?
    Mỗi khiếu nại chargeback đều được bộ phận thanh toán của chúng tôi điều tra. Chúng tôi cung cấp cho ngân hàng thanh toán bằng chứng về dịch…
    Thanh toán
  • Bạn có thể kết hợp nhiều khuyến mãi Openline trong một đơn hàng không?
    Không — mỗi đơn hàng chỉ dùng một mã giảm giá. Tín dụng giới thiệu được cộng riêng và có thể dùng cùng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào…
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận thẻ tín dụng Visa không?
    Có. Chấp nhận trên toàn cầu. Xác thực 3DS tiêu chuẩn. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận thẻ tín dụng Mastercard không?
    Có. Được chấp nhận trên toàn cầu. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Thẻ tín dụng Mastercard. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận American Express không?
    Có. Được chấp nhận tại hầu hết các quốc gia. Phí xử lý cao hơn một chút do chúng tôi chịu. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Discover không?
    Có. Được chấp nhận tại Mỹ và một số khu vực nhất định. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Discover. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận JCB không?
    Có. Được chấp nhận cho khách hàng tại khu vực Nhật Bản. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn JCB. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận UnionPay không?
    Có. Được chấp nhận cho khách hàng sử dụng thẻ do Trung Quốc phát hành. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận thẻ ghi nợ (Visa/Mastercard) không?
    Có. Được chấp nhận giống như thẻ tín dụng. Có thể yêu cầu xác thực 3DS bổ sung. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Apple Pay không?
    Có. Thanh toán nhanh nhất trên iOS và Mac. Sử dụng thẻ Apple Pay mặc định của bạn. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Google Pay không?
    Có. Thanh toán nhanh nhất trên Android và Chrome. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Google Pay. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận PayPal không?
    Có. Khả dụng tại hơn 40 quốc gia. Bao gồm bảo vệ người mua. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn PayPal.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận chuyển khoản ngân hàng (SEPA) không?
    Có. Khả dụng cho khách hàng tại EU. Mất 1-2 ngày làm việc để xử lý. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận iDEAL không?
    Có. Chuyển khoản ngân hàng dành riêng cho Hà Lan, gần như tức thì. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Bancontact không?
    Có. Dành riêng cho Bỉ, gần như tức thì. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Bancontact. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận SOFORT / Klarna không?
    Có. Chuyển khoản ngân hàng tức thì tại Đức, Áo và một số quốc gia EU nhất định. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Giropay không?
    Có. Chuyển khoản ngân hàng dành riêng cho Đức. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Giropay. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Bitcoin không?
    Có. Chấp nhận BTC on-chain gốc. Được xử lý qua đối tác thanh toán của chúng tôi là NOWPayments. Xác nhận 6 block thường mất 30-60 phút. 1.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Bitcoin Lightning không?
    Có. Thanh toán BTC tức thì qua Lightning. Không có độ trễ xác nhận. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Ethereum không?
    Có. Chấp nhận ETH gốc. Xác nhận thường mất 5 phút. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Ở bước thanh toán, chọn Ethereum. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận USDT (Tether) không?
    Có. Chấp nhận trên mạng TRC-20, ERC-20 và BEP-20. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn USDT (Tether). 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận USDC không?
    Có. Chấp nhận trên Ethereum, Polygon, Solana và Base. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn USDC. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Solana / SOL không?
    Có. Chấp nhận SOL gốc với xác nhận gần như tức thì. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn Solana / SOL.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Litecoin không?
    Có. Được chấp nhận. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn Litecoin. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Bitcoin Cash không?
    Có. Được chấp nhận. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn Bitcoin Cash. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Dogecoin không?
    Có. Được chấp nhận. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2. Tại bước thanh toán, chọn Dogecoin. 3.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận Alipay không?
    Có. Được chấp nhận cho khách hàng Trung Quốc qua thanh toán trên web. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán
  • Openline có chấp nhận WeChat Pay không?
    Có. Được chấp nhận cho khách hàng Trung Quốc qua thanh toán trên web. 1. Thêm gói vào giỏ hàng tại openline.com. 2.
    Thanh toán

Chưa có kết quả phù hợp.

Hãy thử cụm từ ngắn hơn (ví dụ: hoàn tiền) hoặc tên một quốc gia. Nếu vẫn không tìm thấy điều bạn cần, hãy chat với chúng tôi trên openline.com.

Bài viết

Vẫn chưa giải quyết được vấn đề?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Openline 24/7 qua kênh bạn thấy tiện nhất. Hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… chúng tôi đã gửi qua email) và, nếu đã cài eSIM, cả ICCID của eSIM — chừng đó là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xác định lỗi mà không cần hỏi đi hỏi lại.

Chat trực tuyến Gửi email cho chúng tôi WhatsApp Messenger
Hoặc nhắn tin cho @askopenline trên

Bài viết liên quan

    Xem theo danh mục

    • Bắt đầu80
    • Cài đặt16
    • Thiết bị & tương thích239
    • Gói & vùng phủ sóng443
    • Phủ sóng theo quốc gia1.116
    • Thanh toán79
    • Sử dụng data87
    • Khắc phục sự cố348
    • Tài khoản10
    • Ứng dụng & website4
    • Bảo mật & riêng tư31
    • Pháp lý & chính sách25
    • Doanh nghiệp & IoT61
    • Giới thiệu bạn bè19
    • Trường hợp đặc biệt92
    • Kỹ thuật67
    • Hỗ trợ7
    • Công ty & thương hiệu13
    © Openline · Quyền riêng tư · Điều khoản 0 bài viết đã lập chỉ mục