Chuyển đến nội dung
Cơ sở kiến thức
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Mọi điều bạn cần biết về Openline

Tìm theo câu hỏi, thiết bị hoặc quốc gia — và nhận câu trả lời rõ ràng chỉ trong vài giây. Hơn 2.700 bài viết được đội ngũ Openline liên tục cập nhật. Mỗi gói đều được giao dưới dạng mã mua hàng để bạn tự đổi, giữ lại dùng sau hoặc tặng người khác — mọi lúc, mọi nơi.

0 bài viết 0 hướng dẫn 0 cách khắc phục 0 danh mục

Chọn một hoặc nhiều danh mục để thu hẹp danh sách bên dưới. Bộ lọc hoạt động cùng ô tìm kiếm và cập nhật danh sách ngay khi bạn bật hoặc tắt.

Danh mục

 

Bảo mật & riêng tư

hướng dẫn & cách làm khắc phục sự cố 31 bài viết
  • Tài khoản Openline của tôi có an toàn không?
    Có. Chúng tôi sử dụng: - TLS 1.2/1.3 trên toàn bộ hệ thống: không có lưu lượng truyền tải nào không được mã hóa.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline lưu trữ những dữ liệu nào về tôi?
    Chúng tôi lưu trữ: - Địa chỉ email và tên (nếu bạn đã đặt). - Lịch sử mua hàng, bao gồm loại gói, điểm đến và ngày mua.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có yêu cầu giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu của tôi không?
    Không. Một trong những nguyên tắc nền tảng của Openline là: eSIM cũng phải riêng tư như một giao dịch mua hàng trực tuyến, chứ không phải…
    Bảo mật & riêng tư
  • Làm thế nào để bật xác thực hai yếu tố?
    Đăng nhập và vào Tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. 2. Chọn Ứng dụng xác thực (khuyến nghị) hoặc Mã OTP qua email. 3.
    Bảo mật & riêng tư
  • Dữ liệu tài khoản Openline của tôi được lưu ở đâu?
    Openline lưu trữ dữ liệu tài khoản cá nhân tại EU (Frankfurt, Đức và Amsterdam, Hà Lan) theo GDPR.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có tuân thủ CCPA không?
    Có. Cư dân California có thể yêu cầu truy cập, xóa, và từ chối mọi hình thức "bán" thông tin cá nhân — Openline không bán dữ liệu cá nhân…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có chia sẻ dữ liệu của tôi cho nhà quảng cáo không?
    Không. Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng và cũng không chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có chia sẻ dữ liệu của tôi với chính phủ không?
    Chỉ khi có yêu cầu hợp lệ theo quy trình pháp lý tại khu vực chúng tôi hoạt động, và chúng tôi công bố báo cáo minh bạch hằng năm.
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể tải xuống dữ liệu cá nhân của mình không?
    Có — vào Tài khoản → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận được một tệp lưu trữ JSON gồm thông tin tài khoản, đơn hàng và nội…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline lưu dữ liệu của tôi trong bao lâu?
    Dữ liệu tài khoản được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Hồ sơ đơn hàng và thanh toán được lưu theo thời hạn lưu giữ bắt buộc…
    Bảo mật & riêng tư
  • Làm sao để đóng tài khoản Openline và xóa dữ liệu của tôi?
    Vào Tài khoản → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản. Xác nhận; việc xóa diễn ra ngay lập tức.
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể dùng Openline ẩn danh không?
    Bạn có thể thanh toán bằng tiền mã hóa và dùng email dùng một lần — gần như là mức ẩn danh tối đa mà dịch vụ viễn thông tiêu dùng cho phép.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có ghi lại lịch sử duyệt web của tôi không?
    Không. Chúng tôi chỉ thấy số byte theo từng gói, không thấy URL, truy vấn DNS hay nội dung.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có thấy địa chỉ IP của tôi khi ở nước ngoài không?
    Địa chỉ IP công khai của điện thoại khi dùng Openline được cấp bởi mạng đối tác tại địa phương.
    Bảo mật & riêng tư
  • Biên lai của Openline có rủi ro về dữ liệu cá nhân không?
    Biên lai có chứa email của bạn và (tùy chọn) tên cùng địa chỉ thanh toán. Bạn có thể cập nhật các thông tin này bất cứ lúc nào và yêu cầu…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có tuân thủ LGPD (Brazil) không?
    Có. Cư dân Brazil có thể thực hiện các quyền theo LGPD qua ask@openline.com. Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có tuân thủ PDPA (Singapore) không?
    Có. Openline tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Singapore đối với cư dân địa phương.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu của Anh không?
    Có. Các nghĩa vụ theo UK-GDPR và DPA 2018 áp dụng cho cư dân Anh, và Openline tuân thủ đầy đủ.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline đặt trụ sở pháp lý ở đâu?
    Openline, Inc. được thành lập tại Bulgaria (EU) và hoạt động trên khắp EU. Hợp đồng tiêu dùng mặc định tuân theo quy định bảo vệ người tiêu…
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể đọc điều khoản và điều kiện của Openline ở đâu?
    Tại openline.com/terms. Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây: - Chat trực tuyến — ngay trong ứng…
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể đọc chính sách quyền riêng tư của Openline ở đâu?
    Tại openline.com/privacy. Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây: - Chat trực tuyến — ngay trong ứng…
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể đọc chính sách sử dụng chấp nhận được của Openline ở đâu?
    Tại openline.com/aup. Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây: - Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có chương trình thưởng cho báo lỗi bảo mật không?
    Có. Hướng dẫn công bố có trách nhiệm và phạm vi được nêu tại openline.com/security. Hãy gửi báo cáo đến ask@openline.com.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline đã được kiểm toán SOC 2 chưa?
    Openline đang chuẩn bị cho SOC 2 Type II. Các biện pháp kiểm soát hiện tại được ghi lại trong trung tâm tin cậy của chúng tôi tại…
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện AI không?
    Không. Chúng tôi chỉ dùng các chỉ số đã ẩn danh và tổng hợp (ví dụ: mẫu sử dụng) để lập kế hoạch năng lực hệ thống.
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể dùng Openline mà không có địa chỉ email không?
    Không. Email là kênh liên hệ tối thiểu mà chúng tôi yêu cầu, để có thể gửi mã QR cho bạn và giúp bạn khôi phục quyền truy cập.
    Bảo mật & riêng tư
  • Tôi có thể dùng Openline khi tắt Dịch vụ vị trí không?
    Có. Openline không cần Dịch vụ vị trí trên điện thoại của bạn. Quốc gia được xác định theo mạng đối tác mà điện thoại kết nối, không dựa…
    Bảo mật & riêng tư
  • Chính sách của Openline về dữ liệu khách hàng và cơ quan thực thi pháp luật là gì?
    Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật khi có quy trình pháp lý hợp lệ tại khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động…
    Bảo mật & riêng tư
  • Làm thế nào để giữ an toàn cho mã mua hàng Openline?
    Mã mua hàng là token kiểu bearer, nghĩa là ai có mã cũng có thể đổi thành eSIM. Hãy xem chúng như số thẻ quà tặng hoặc phiếu bay.
    Bảo mật & riêng tư
  • Điều gì xảy ra nếu ai đó đánh cắp mã mua hàng của bạn?
    Nếu họ đổi mã trước bạn, họ sẽ nhận được gói. Openline không thể hoàn tác một lần đổi mã đã hoàn tất.
    Bảo mật & riêng tư
  • Openline có thể biết ai đã đổi mã mua hàng không?
    Chúng tôi thấy sự kiện đổi mã (kiểu thiết bị, vị trí gần đúng từ thời điểm kết nối mạng), nhưng không có thông tin cá nhân nhận diện được…
    Bảo mật & riêng tư

Chưa có kết quả phù hợp.

Hãy thử cụm từ ngắn hơn (ví dụ: hoàn tiền) hoặc tên một quốc gia. Nếu vẫn không tìm thấy điều bạn cần, hãy chat với chúng tôi trên openline.com.

Bài viết

Vẫn chưa giải quyết được vấn đề?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Openline 24/7 qua kênh bạn thấy tiện nhất. Hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… chúng tôi đã gửi qua email) và, nếu đã cài eSIM, cả ICCID của eSIM — chừng đó là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xác định lỗi mà không cần hỏi đi hỏi lại.

Chat trực tuyến Gửi email cho chúng tôi WhatsApp Messenger
Hoặc nhắn tin cho @askopenline trên

Bài viết liên quan

    Xem theo danh mục

    • Bắt đầu80
    • Cài đặt16
    • Thiết bị & tương thích239
    • Gói & vùng phủ sóng443
    • Phủ sóng theo quốc gia1.116
    • Thanh toán79
    • Sử dụng data87
    • Khắc phục sự cố348
    • Tài khoản10
    • Ứng dụng & website4
    • Bảo mật & riêng tư31
    • Pháp lý & chính sách25
    • Doanh nghiệp & IoT61
    • Giới thiệu bạn bè19
    • Trường hợp đặc biệt92
    • Kỹ thuật67
    • Hỗ trợ7
    • Công ty & thương hiệu13
    © Openline · Quyền riêng tư · Điều khoản 0 bài viết đã lập chỉ mục