Ако имате чертички, но няма данни в България, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline – не за домашната ви линия – включете Data Roaming в настройките на клетъчната мрежа на телефона. После се уверете, че Openline е избран като Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Режимът на полет е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньора – A1 Bulgaria и Yettel ни обслужват; 5G в София, Пловдив, Варна, Бургас и по цялото Черноморско крайбрежие. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.