Jika kamu punya sinyal tapi tidak ada data di Bulgaria, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Untuk jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data ON di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data ON untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengaturnya ke openline jika aplikasi memintamu.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra — A1 Bulgaria dan Yettel sama-sama mendukung kami; 5G tersedia di Sofia, Plovdiv, Varna, Burgas, dan di sepanjang pantai Laut Hitam. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.