Ако виждате сигнал, но нямате данни в Ирландия, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за вашата домашна линия — включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа — Vodafone IE и Three IE ни обслужват; 5G в Дъблин, Корк, Голуей, Лимерик и Уотърфорд; LTE по цялата дължина на Wild Atlantic Way. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.