Ако виждате чертички, но нямате данни в Кирибати, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на вашата домашна линия — включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за Openline линията.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Режим на полет изключен; след това за кратко го включете и изключете, за да се осъществи ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се задава автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие от нашите партньори — ATHKL е нашият партньор; LTE на Тарава, 3G на външните атоли; някои острови все още имат само 2G. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.