Ако виждате сигнал, но нямате данни в Американска Самоа, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За Openline линията, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избрана като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за Openline линията.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа. Работим през тихоокеанското разширение на американски оператор, така че Openline работи, но само в 3G/LTE; при много услуги ще видите IP адрес в САЩ. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.