Ако виждате чертички, но нямате данни във Френска Полинезия, почти винаги решението е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната си линия, включете Data Roaming ON в настройките за мобилни данни на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming на ON за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Airplane mode изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението изисква това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньора. Vini е нашият партньор; LTE на Таити, Муреа и Бора Бора, 3G на повечето други атоли. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.