Ако имате обхват (чертички), но нямате данни в Литва, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Режим на полет е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone оставете полето празно. На Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно сте в зона без покритие от партньорите ни. В Литва работим с Telia LT и Bite LT; 5G във Вилнюс, Каунас, Клайпеда и по магистрала A1. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.