Se aparecem barrinhas, mas não há dados na Lituânia, a solução quase sempre está na opção Roaming de Dados. Na linha da Openline — não na sua linha de origem — ative o Roaming de Dados nos ajustes de celular do seu aparelho. Depois, confirme que a Openline está selecionada em Dados Celulares (ou Dados Móveis).

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado para a linha da Openline.
  2. Dados Celulares / Dados Móveis configurado para a Openline.
  3. Modo Avião desativado; depois, ative e desative o modo por um instante para forçar um novo registro na rede.
  4. Reinicie o aparelho se a opção não fizer efeito depois de 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android ele deve se configurar automaticamente, mas você pode defini-lo como openline se o app orientar isso.

Se nada disso resolver, você provavelmente está em uma área sem cobertura dos nossos parceiros — a Telia LT e a Bite LT nos atendem; 5G em Vilnius, Kaunas, Klaipėda e ao longo do corredor da A1. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.