Ако имате индикатори за сигнал, но няма данни в Узбекистан, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките на мобилната мрежа на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се форсира нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие от партньорите. Ucell, Beeline UZ и MobiUz ни предлагат покритие: LTE в Ташкент, Самарканд, Бухара и Хива. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.