ウズベキスタンでアンテナ表示があるのにデータ通信できない場合、ほとんどはデータローミングの設定が原因です。契約中の回線ではなくOpenline回線で、端末のモバイル通信設定からデータローミングをオンにしてください。そのうえで、モバイルデータ通信にOpenlineが選択されていることを確認します。

詳細な確認項目

  1. Openline回線のデータローミングをオンにする。
  2. モバイルデータ通信にOpenlineを設定する。
  3. 機内モードをオフにし、一度オン／オフを切り替えてネットワークに再接続する。
  4. 切り替え後60秒たっても反映されない場合は、端末を再起動する。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは通常自動設定されますが、アプリに案内が表示された場合はopenlineを設定できます。

上記をすべて試しても解決しない場合は、提携ネットワークの圏外にいる可能性があります。Ucell、Beeline UZ、MobiUzのネットワークをご利用いただけます。タシケント、サマルカンド、ブハラ、ヒヴァではLTEに対応しています。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。