Ако виждате чертички, но няма данни в Афганистан, решението почти винаги е в превключвателя Data Roaming. На линията на Openline — не на домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. После се уверете, че Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Изключете Airplane mode, после го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако в приложението има такива указания.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа — покритието е ограничено до градовете под контрола на правителството и дори там мрежите са нестабилни, затова препоръчваме малък стартов план за данни. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.