জর্জিয়ায় আপনার ফোনে সিগন্যাল থাকলেও ডেটা না চললে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংসে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON আছে কি না দেখুন।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য কিছুক্ষণ চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. টগল করার ৬০ সেকেন্ড পরও কাজ না হলে ফোনটি Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো সমাধানেই কাজ না হলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে কোনো এলাকায় আছেন—Magti ও Silknet দুই নেটওয়ার্কেই আমাদের কভারেজ রয়েছে; তিবিলিসি ও বাতুমিতে 5G, আর ওয়াইন অঞ্চল ও Georgian Military Highway জুড়ে LTE পাওয়া যায়। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।