Heb je wel balkjes maar geen data in Georgië, dan ligt de oplossing bijna altijd bij de schakelaar voor Dataroaming. Zet bij de Openline-mobiele lijn, niet bij je primaire lijn, Dataroaming AAN in de instellingen voor Mobiel netwerk van je telefoon. Controleer daarna of Openline is geselecteerd als Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-mobiele lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna even aan en weer uit om een nieuwe registratie af te dwingen.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niets heeft veranderd.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android zou dit automatisch moeten worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app je dat vraagt.

Helpt dit allemaal niet, dan zit je waarschijnlijk in een gebied zonder dekking van onze partners. Magti en Silknet werken met ons samen; 5G in Tbilisi en Batumi, LTE in de wijnregio's en langs de Georgische Militaire Weg. Verplaats je een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.