আজারবাইজানে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে, বেশিরভাগ সময় সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Openline-কে Cellular Data হিসেবে নির্বাচিত করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য এটি অল্প সময়ের জন্য চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরও সেটিংসটি কার্যকর না হলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন; Android-এ সাধারণত এটি অটোমেটিক সেট হয়ে যায়। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন। Azercell পার্টনার এবং Baku থেকে Sheki ও Caspian coast পর্যন্ত তাদের কভারেজ রয়েছে। VoLTE চালু নেই, তাই ভয়েস কাজ নাও করতে পারে, তবে ডেটা ঠিকমতো কাজ করবে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।