Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data ở Gruzia, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Ở đường dây Openline (không phải đường dây gốc của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó xác nhận Openline đã được chọn cho Di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu được bật cho đường dây Openline.
  2. Di động được đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại để buộc đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: iPhone thì để trống. Trên Android thường tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác. Magti và Silknet đều là đối tác của chúng tôi, với 5G ở Tbilisi và Batumi, LTE khắp các vùng sản xuất rượu vang và trên Đường Quân sự Gruzia. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.